荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 孫延勤、王鄖樊 ）3月15日，筆者從棗陽市城市管理執法局獲悉，該局積極探索城市“一網統管”運行的方式方法，聚合“網”的基礎、發揮“統”的功能、突顯“管”的實效，切實提升城市治理能力和水平。

根據襄陽市“一網統管”工作建設總體要求，堅持“一屏觀全域，一網管全城”的建設理念，圍繞“高效處置一件事”工作目標，2021年6月建成數字城管平臺，并通過省住建廳驗收。結合“一網統管”功能需要，錄入城市管理數據10萬多個，主城區地理編碼6千多個，在襄陽路、書院街、新華路等重點路段布控攝像頭41個，在熊集鎮、平林鎮、太平鎮等鄉鎮垃圾中轉站布控攝像頭23個，構建市、鎮（辦、區）、街道三級平臺于一體的城管網絡。

通過“一網統管”重構縱向到底的城市運行管理體制，該局實現80%的城市管理事件可在街道層面完成處置。建立獎懲考評機制，對指揮中心工作人員、各相關責任單位工作情況進行獎懲考評，保障數字城管平臺的長效化、常態化運行。不斷完善數字城管平臺建設，助推城市管理、市容環衛等領域“一網統管”，實現城市運行態勢感知、體征指標監測、統一事件受理、智能調度指揮、聯動協同處置、監督評價考核等全流程、全方位監管。堅持“用數據說話、用數據決策、用數據管理、用數據創新”的工作理念，對城市管理相關領域的動態感知數據、靜態臺賬數據等進行收集整理，與相關部門信息平臺加強數據匯聚，不斷豐富城市管理領域大數據清單，建立完善城市管理數據庫，形成統一規范、互聯互通的城市管理“數據湖”。

目前，該局實現數字城管“網”全覆蓋城。棗陽市城市管理執法局監督指揮中心配備14名坐席人員、19名城區信息采集員，將城區劃為23個網格，數字城管平臺分別接入南城、北城、環城街道綜合執法中心。實施“采、派、處置、復核”工作流程。坐席人員在接收到信息采集員上報的城市管理問題后，根據系統定位和案件類型派單到局機關各相關股室、局屬各二級單位或南城、北城、環城街道綜合執法中心進行處置，處置完成后通過線上反饋處置結果。再由信息采集員現場核查通過后，報坐席人員進行結案，完成案件的閉環流程。從2021年6月投入運行以來，平臺共處理案件17515件、結案17320件，結案率為98.8%。