荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（記者田城  通訊員張宇、紀(jì)甜一）3月14日，咸寧市政府新聞辦召開“3·15國際消費者權(quán)益日”紀(jì)念活動新聞發(fā)布會。會議透露，根據(jù)湖北省市場監(jiān)管局大數(shù)據(jù)分析平臺顯示，咸寧市2021年度消費維權(quán)情況辦結(jié)率為99.24%，位居全省第一，為消費者挽回經(jīng)濟損失共計940.11萬元。

發(fā)布會上，咸寧市市場監(jiān)管局通報了2021年度消費維權(quán)工作情況，并發(fā)布2021年度消費維權(quán)十大案例、解讀市人民政府《關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)品牌引領(lǐng)推進高質(zhì)量市場體系建設(shè)的實施辦法》；市商務(wù)局通報了商貿(mào)流通領(lǐng)域消費維權(quán)工作情況；市文化和旅游局通報了旅游業(yè)消費維權(quán)情況。

咸寧市政府新聞辦召開“3·15國際消費者權(quán)益日”紀(jì)念活動新聞發(fā)布會。 通訊員  紀(jì)甜一 供圖

據(jù)悉，2021年，咸寧市12315平臺依托全國12315平臺受理消費者訴求36013件，通過12345市長熱線接收轉(zhuǎn)辦件651件，共36664件；處理夜間錄音電話7029個，接待消費者現(xiàn)場咨詢投訴1023人次，通過湖北大數(shù)據(jù)平臺統(tǒng)計消費者維權(quán)辦結(jié)率99.24%，辦結(jié)率排名全省第一。

同時，咸寧市去年組織評定了2020年度放心消費示范點60家，其中32家獲評省級放心消費創(chuàng)建示范點，市消委獲“2020－2021全國消協(xié)組織消費維權(quán)先進單位”、咸寧被省巿場監(jiān)督管理局作為工作試點城市。