在西藏這片壯美而充滿生機的土地上，中國人壽財險西藏分公司以保險為筆，以熱忱為墨，深情譜寫著服務地方經濟社會發展的“五色華章”，成為守護萬家燈火、助推西藏長治久安和高質量發展的重要金融力量。

赤誠之心：黨徽閃耀念青唐古拉

念青唐古拉山腳下的當雄縣牧場，牧民扎西蹲在山坡上，眉頭緊鎖。這個季節本該是牧草豐美的時候，但前陣子狼群的襲擊讓他的財產蒙受了損失。“聽說中國人壽財險還能賠野生動物肇事的損失。”鄰牧場的多吉騎著摩托車經過時告訴他，“快去村委會問問吧。”扎西摸了摸口袋里的老人機，屏幕上顯示著“無服務”的提示。山區信號時好時壞，他根本不知道保險公司已經連續幾天在發送理賠通知。

當扎西找到中國人壽財險西藏分公司的理賠員秦福時，這個剛從寧夏調來的漢族小伙子拿著理賠名單，用不太流利的藏語吃力地問道：“請問...您家的牦牛...有沒有損失？”

扎西一聽“損失”二字，頓時緊張起來。他想起去年鄰村有人因為手續不全被拒賠的事情，心里咯噔一下。“完了，他是不是不打算賠我了？”這個念頭一旦產生，就像野草般在心頭蔓延。“你們是不是不想賠了？”扎西突然用生硬的漢語質問道，情緒激動地比劃著，“我的牦牛被狼吃了三頭！都是最好的牦牛！”

秦福著急的用普通話、藏語夾雜著手勢解釋，并鄭重地從胸前摘下一枚鮮紅的黨徽，雙手捧到扎西面前。請您相信，只要符合理賠條件，我們一定賠，一分都不會少！”

老人的情緒漸漸平復，他小心翼翼地將黨徽還給秦福，取出隨身準備好的相關憑證。秦福立即現場為扎西辦理理賠手續。

當承諾的賠款如期而至時，扎西緊緊握住秦福的手，用藏語連聲道謝：“托切！托切！（謝謝！）中國人壽財險亞古都（好）！”

金色守護：雪域邊關的保險豐碑

在喜馬拉雅山脈南麓的錯那市，海拔4300米的邊防線上，護邊員次仁多吉日復一日地用腳步守護著家國的安寧。2023年一個寒風凜冽的秋日，他在巡邏途中不幸失足跌傷，英勇犧牲，將生命永遠定格在守護邊境線的崗位上，留下了年邁的父母、悲痛的妻兒。

消息傳來的那一刻，中國人壽財險西藏分公司的應急響應機制立即啟動。理賠專員尼瑪堅參帶著團隊，驅車6小時趕到現場，將35萬元賠付款送到了次仁多吉妻子手中。“我們為山南市錯那、洛扎兩縣的1500余名護邊人員，提供了總保額高達18億元的意外風險保障。這份保障，是對“守護者”的守護，是對他們無私奉獻的最高致敬。”尼瑪堅參說。

這僅僅是中國人壽財險守護邊境地區的一個縮影，公司還為邊境基礎設施建設提供了全方位保障。在海拔5000米的某邊境公路建設項目中，中國人壽財險西藏分公司承保了建筑工程一切險、施工人員意外險和農民工工資支付保證保險，為2000多名建設者提供了超過50億元的風險保障。

“保險不只是賠款，更是一份承諾。”尼瑪堅參望著遠處綿延的國境線說，“我們要讓每一個守護邊疆的人都知道，他們身后有我們在守護。”在這片神圣而遼闊的國土上，一份份保險合同，化作另一種溫暖而堅定的守護力量。它與巍峨的雪山、堅毅的哨所、忠誠的戰士相伴同行，共同匯聚成祖國邊疆永固的銅墻鐵壁。

綠色希望：一位援藏干部的森林保險破冰記

劉維森是中國人壽財險第四批援藏干部的一員，當他初抵林芝時，高原給了他一個深刻的下馬威——劇烈頭痛、胸悶氣短，每一步都像在負重前行。但他深知肩上的使命：在盡快適應高原生活的同時，要讓森林保險這項惠民工程在雪域大地扎下根來。

林芝被譽為“雪域江南”，森林覆蓋率高達51.95%，是重要的生態安全屏障。受諸多因素影響，當地森林長期面臨雷擊火、輸配電線路故障、越境火等多重風險隱患，火險等級高，防火形勢嚴峻。推廣落實森林保險是構建風險保障體系的關鍵舉措，能為森林災后生態修復提供精準資金支持，有效轉移政府與林農的災害風險，保障林業再生產可持續進行，對筑牢國家生態安全屏障、促進林區社會穩定與鄉村振興具有深遠意義。

然而當劉維森團隊首次帶著政策文件走訪時，迎接他們的是不解的目光。“樹木天生天養，還需要買保險？”察隅縣的老護林員洛桑搖著頭說，“我們祖祖輩輩都是這樣過來的。”

面對質疑，團隊沒有退縮。語言不通，他們就帶著翻譯軟件一字一句學藏語；交通不便，就租用摩托車在險峻的山路上顛簸前行。最難忘的是那次前往偏遠村落，為護林員講解政策——團隊在海拔3800米的巡護小木屋里一住就是三天。夜里寒氣刺骨，呵氣成霜，幾人裹緊厚棉被，借著手電的光，一遍遍耐心解釋：“保險就像咱們請來的森林醫生，樹木萬一病了、傷了，保險公司就會趕來幫忙治。”

轉機出現在2024年。西藏自治區正式啟動森林保險試點，中國人壽財險成功承保巴宜區709.3萬畝森林，主要保障林木因遭受火災、野生動物損毀、林業有害生物及其他自然災害造成的受損、死亡等損失，合計提供風險保障70.95億元。當第一份保單簽署時，年過半百的護林員旺久激動地握住劉維森的手：“以前看著被火燒過的林子，我們只能偷偷抹眼淚。現在有了這份保障，我們守林人的心終于踏實了！”

如今，漫步在林芝的桃花溝，新栽的樹苗在春風中吐露新芽。遠處雪山巍峨，林海蒼茫。在這片神圣的高原上，中國人壽財險播下的是綠色發展的希望，是生態保護的希望，更是各族人民共建美麗家園的希望。

藍盾守望：科技編制的雪域安全網

2025年7月，西藏吉隆口岸突發山洪，中國人壽財險西藏分公司的應急響應機制立即啟動。通往口岸的道路中斷。傳統查勘人員無法進入災區，但衛星遙感系統早已完成了對受災區域的全面掃描。通過人工智能圖像識別技術，系統精準識別出受損房屋、田地及基礎設施，并在24小時內完成了受災客戶的賠款預付。

“真是太不可思議了！”吉隆口岸某項目施工負責人盧建波回憶起當時的經歷仍感慨不已，“洪水還沒完全退去，我就收到了賠付款到賬的短信。后來才知道，是天上的衛星幫了大忙。”

這只是中國人壽財險運用科技手段服務雪域高原的一個縮影。在平均海拔4000米的西藏，地廣人稀的地理特征給傳統保險服務帶來了巨大挑戰。往往一個村落到另一個村落就要驅車數小時，一次普通的現場查勘可能就需要兩三天時間。為破解這一難題，中國人壽財險與國內頂尖科技企業開展戰略合作，共同建立了適用于高原環境的“空天地一體化”保險服務體系。在承保環節，通過高分辨率衛星影像，保險公司可以精準識別農作物種植面積和長勢情況，有效防范道德風險。在理賠環節，多光譜遙感技術能夠快速評估受災程度，大幅提升定損效率。“科技應用不僅提升了服務效率，更重塑了保險服務的理念。”中國人壽財險西藏分公司相關負責人表示，“從傳統的災后補償，轉向災前預警、災中防控、災后補償的全流程風險管理，這是我們給西藏各族人民帶來的更有溫度的保障。”

如今，在廣袤的雪域高原上，雖然保險服務網點的物理距離仍然存在，但科技的橋梁已經讓金融保險服務變得觸手可及。通過云端網絡，中國人壽財險正將現代金融服務的陽光，灑向高原的每一個角落。

潔白情懷：少年巴桑的大學夢

在日喀則市第四高級中學的布告欄前，高三學生巴桑的目光久久凝視著剛剛張貼的成績單——他的名字，正排在年級模擬考試的最前面。同學們羨慕和贊嘆的聲音圍繞著他，卻沒有人注意到他眼中隱藏的不安：這份光彩奪目的成績，背后是老家難以言說的艱辛。全家的經濟重擔，全都依靠在外打工的叔叔，他不但要照顧自己的妻兒，還要省出每一分錢供巴桑讀書。盡管學校已免去了學雜費，但大學的費用，仍像一座大山壓在他的心頭。

就在一個看似平常的下午，中國人壽財險西藏分公司黨員服務隊來到學校辦理學平險業務。在與校長交流時，黨員服務隊無意中了解到巴桑的情況。“這孩子成績非常優秀，可家里實在太困難了……”校長的話語中充滿了無奈與惋惜。黨員服務隊立刻堅定地回應：“絕不能讓這樣的孩子因為經濟問題影響前程！黨支部必須行動起來，幫他跨過這道坎，安心追逐大學夢！”

隨即，一場愛心捐款活動在公司內部迅速展開。令人動容的是，不僅黨員同志帶頭響應，各部門員工也紛紛慷慨解囊。短短三天，就籌齊了足以覆蓋大學學費的助學金。

當中國人壽財險西藏分公司的工作人員將這筆助學金送到巴桑手里時，一向堅韌的男孩再也控制不住眼眶中的淚水：“真的謝謝你們……我一定拼命學習，絕不辜負大家的心意！”更讓巴桑感到暖心的是，中國人壽財險西藏分公司還專門為他安排了寒暑假實習崗位，每個假期都可以回來邊工作邊學習。“這里就像我的第二個家，”巴桑真摯地說，“不僅幫我度過了最難的經濟關，還讓我接觸社會、學到本領，對未來有了更清晰的規劃。”

如今，巴桑已是重慶郵電大學大二的學生。每當徜徉在大學校園，他總會想起那個改變命運的午后。他不僅用助學金交上了學費，更在實習中積累了經驗、明確了前路。他說：“我會把這份善意化作前行的力量，將來也要幫助更多像我一樣的孩子走出大山、看見世界。”一條哈達，連起雪域與山城；一份善意，照亮了一個少年遼闊的未來。中國人壽財險西藏分公司的同志們至今仍時常收到他的消息，那不再是一個受助者的回音，而是一個家庭、一片土地向上生長的希望之聲。

從雅魯藏布江畔到唐古拉山之巔，從羌塘草原到藏南谷地，中國人壽財險西藏分公司的五色華章正在雪域大地上綻放出耀眼的光芒。每一個賠案都是一份溫暖的守候，每一次服務都是一曲動人的樂章，而每一個國壽人，都是雪域高原上最美的格桑花——扎根貧瘠卻綻放絢爛，歷經風霜卻愈加堅強。新時代的征程已經開啟，中國人壽財險西藏分公司將繼續與西藏各族人民攜手同行，用保險的溫度融化冰雪，用金融的活水滋潤心田，共同譜寫雪域高原更加燦爛輝煌的明天！