近日，央廣網(wǎng)主辦的“創(chuàng)變·拓新”2025年度品牌評選活動落下帷幕。我愛我家旗下房屋資產(chǎn)管理品牌——相寓，憑借其在租賃住房領(lǐng)域的持續(xù)創(chuàng)新與卓越服務(wù)，榮獲“2025年度租賃住房示范企業(yè)”榮譽(yù)稱號。

據(jù)介紹，我愛我家相寓創(chuàng)立于2001年，是國內(nèi)最早提供房屋資產(chǎn)管理和長租公寓服務(wù)的品牌。作為行業(yè)的開創(chuàng)者，24年來已服務(wù)超過200萬業(yè)主、500萬租客，此次獲獎既是對其過往實踐的認(rèn)可，更彰顯其在行業(yè)發(fā)展中的標(biāo)桿價值。

(資料圖)

數(shù)字化和創(chuàng)新驅(qū)動，精準(zhǔn)滿足租戶需求

在數(shù)字化基建層面，相寓構(gòu)建了以技術(shù)為核心的運(yùn)營底座。依托廣泛的房源數(shù)據(jù)庫，提供 VR 看房、智能定價等科技服務(wù)，并為房源配備智慧設(shè)備；獨(dú)立開發(fā)運(yùn)營的資產(chǎn)管理系統(tǒng)（AMS），實現(xiàn)全國房源管理、財務(wù)管理、服務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化與線上化，保障了服務(wù)品質(zhì)的一致性。

在用戶體驗優(yōu)化上，相寓以數(shù)字化手段破解租房痛點(diǎn)，針對雙人通勤租房需求，運(yùn)用大數(shù)據(jù)路徑規(guī)劃算法，結(jié)合自身房源豐富、類型多樣的優(yōu)勢，在行業(yè)內(nèi)率先推出“雙人通勤租房”工具，大幅縮短租房決策周期，提升用戶滿意度與效率。此外，相寓與京東物流達(dá)成合作，借助京東配送網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣、速度快的優(yōu)勢，實現(xiàn)家具、家電等生活必需品快速配送與安裝，縮短用戶等待時間，提升入住便捷性；在維修服務(wù)端，依托與京東服務(wù)+構(gòu)建的社區(qū)網(wǎng)格交付圈及智能化派單系統(tǒng)，精細(xì)化節(jié)約維修人員在途時間，提升服務(wù)效率，為租客提供專業(yè)、高效的居住保障。

規(guī)模與效率雙優(yōu)，筑牢業(yè)主資產(chǎn)保障

面對近年來租賃市場的波動變化，相寓亦持續(xù)深化業(yè)主服務(wù)。面向業(yè)主端推出的“相寓優(yōu)選”產(chǎn)品，通過精準(zhǔn)定位、高效出房與收益保障機(jī)制，幫助業(yè)主在租賃市場波動中實現(xiàn)資產(chǎn)的穩(wěn)定托管與價值兌現(xiàn)。

憑借“相寓優(yōu)選”等產(chǎn)品的口碑積累，相寓房源規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)張。截至三季度末，其在管房源達(dá)到約33萬套，相對于年初增加約2.7萬套，出租率穩(wěn)定在95.2%的行業(yè)高位。實現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張與運(yùn)營效率的雙重提升，展現(xiàn)出強(qiáng)勁的行業(yè)競爭力與抗風(fēng)險能力。

聚焦高質(zhì)量發(fā)展，踐行行業(yè)標(biāo)桿責(zé)任

當(dāng)前，國家正將“推動房地產(chǎn)高質(zhì)量發(fā)展”納入保障和改善民生的整體框架，行業(yè)競爭已從規(guī)模擴(kuò)張轉(zhuǎn)向產(chǎn)品、科技與服務(wù)的綜合比拼。作為行業(yè)先行者，相寓長期堅持精耕細(xì)作與服務(wù)賦能，其展現(xiàn)出的運(yùn)營效率與服務(wù)品質(zhì)，不僅是企業(yè)穩(wěn)健穿越周期的支撐，也為行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展提供了實踐參考。

相寓相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“此次獲獎是行業(yè)與社會對我們的認(rèn)可，更是一份責(zé)任。未來，相寓將持續(xù)提升服務(wù)體驗，響應(yīng)多元居住需求，既為租客創(chuàng)造更美好的生活，為業(yè)主守護(hù)好資產(chǎn)價值，也為租賃住房行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。”