江蘇省消保委昨日發布未成年人游戲充值、直播打賞調查報告，本次調查共選取18個樣本，其中直播平臺APP有9個，手機游戲APP有9個。

調查結果顯示，嗶哩嗶哩、花椒、酷狗、TT語音7家直播平臺青少年保護模式流于形式，存在輕易延長使用時限、未推出強制實名認證、誘導打賞等問題。

其中，花椒、TT語音等7個直播平臺青少年模式與一般模式無差異，形同虛設;所有平臺不強制實名認證，嗶哩嗶哩(蘋果手機)平臺游客模式可打賞;7個平臺有未成年提示，酷狗直播等2個平臺強調不承擔一切責任;不同型號手機同價不同幣，且最低充值金額不同;9個直播平臺體驗樣本中，所有平臺充值存安全隱患，一直播充值支付時默認勾選 “小額免密支付”; 直播打賞普遍涉嫌消費誘導現象;截止目前，9個直播平臺體驗樣本中，尚無一例成功退款，退款流程復雜、客服推諉，退款難。

江蘇省消保委表示，在本次調查中，一些網絡游戲企業和直播平臺對未成年人的保護措施流于形式，為未成年人沉迷游戲和網絡大開方便之門，誘使未成年人沖動消費和巨額打賞，對于由此可能造成的嚴重后果明確不承擔責任。