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荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 李定宇）“現在只要在網上聯系稅務人員就可以辦理職業年金銷號，我們切實享受到了科技進步紅利，實現了時間和精力‘雙減負’。”近日，鶴峰縣公路管理局辦稅人員田艷梅說道。

原來，鶴峰縣公路局已經繳納職業年金，卻無法打印完稅證明，田艷梅通過撥打稅務“容e辦”服務熱線電話說清情況后，接線人員邀請她進入辦稅服務廳職業年金銷號專群。

隨后，田艷梅在群內提供銀行繳款相關憑證，稅務人員核實后為其辦理銷號，及時輔導她打印完稅憑證，整個辦理流程耗時三分鐘，“即問即辦”、快速響應，維護了良好的征納關系，為鶴峰稅務遞出一張“高效”名片。

“屏對屏”遠程幫辦 通訊員供圖

據悉，為方便納稅人，提升服務質效，鶴峰縣稅務局建立“即問即辦”“問辦協辦”服務機制，通過QQ群將服務對象歸集起來，協同市場監督管理局等部門共同辦理涉稅業務。

鶴峰縣稅務局相關負責人介紹，根據實際業務辦理情況，該局已搭建起機關事業單位職業年金銷業務辦理群，幫助縣域內各個機關事業單位遠程辦理職業年金銷號業務。同時，還建立專屬清稅注銷群，協同市場監督管理部門為納稅人辦理簡易注銷事項。

8月9日，“容e辦”服務熱線電話接到一個特殊的電話。遠在鐵爐鄉的個體戶張樹平，反映幾年前辦理的一家個體工商戶早已沒有實際業務需要注銷，但因身體不便，且地處偏遠，本人無法到現場辦理。

為此，稅務人員建議張樹平進入鶴峰縣清稅注銷專屬群，在核實情況后，稅務人員遠程為其辦理了注銷，并打印出來清稅證明，傳遞給市場監督管理局，實現了注銷清稅稅務環節的“一站式”辦理。

為營造良好營商環境，鶴峰縣稅務局推出了系列“即問即辦”“問辦協辦”業務“套餐”，包括職業年金銷號、遠程稅務清稅、個體工商戶轉私營獨資企業遠程辦理等事項。此舉，不僅為全域納稅人提供更便利、更優質、更專業的高效服務，而且為特殊群體、邊遠地區提供觸角向下的精準服務。

截至目前，鶴峰縣稅務局已辦理職業年金銷號726戶，遠程稅務清稅事項332件，實現了經濟成本和時間成本“雙減負”，辦稅效率和辦稅體驗“雙提升”。