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荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 梁政）“出警取證，普法執勤，事事不落；細心耐心，苦口婆心，將心比心”。8月7日，市民尹女士將一面心意滿滿的錦旗送到了襄陽市公安局交警支隊高新大隊民警王雷手中以表達謝意。
市民將一面錦旗送到了襄陽交警高新大隊。通訊員供圖
7月19日，尹女士駕駛車輛在市前進路三元路路口，與他人車輛發生了剮蹭事故。因與對方就車輛維修費用未達成一致意見，對方言語不善，并駕車自行離開。隨后，尹女士來到高新大隊反映事故情況。民警王雷立即聯系對方駕駛員來到大隊接受事故處理。
“王警官房間里人來人往，但他始終非常耐心地向每一位群眾擺事實，講道理，促共識！”尹女士和對方駕駛員目睹著王雷在一個小時的時間，處置了4起事故。
“看到有人非要為幾十塊的責任爭來爭去時，我們也不停地反省自己。”尹女士和對方駕駛員本是焦躁的心也漸漸降溫，恢復平靜。兩人商量了一下，干脆各退一步，在民警的主持下，達成了事故損害賠償諒解協議。
“雖然我們每天會處置很多起不同的交通事故，但也許您一生只會遇一次，所以我們一定會將心比心地處理好每一起。”王雷接過尹女士遞來的錦旗真誠地表示，民生無小事，一定將群眾的理解與信任，化為辦理破獲民生案件的動力，做好每一起調查與調解。
