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極目新聞記者 關前裕

通訊員 金偉忠 段毅

6月18日，一輛滿載貨物的大貨車駛入湖北交投鄂西北運營公司所轄G70福銀高速十漫路段鄖西收費站準備下站，豈料所運貨物超寬被卡在收費車道，正在貨車進退兩難萬分緊急時刻，該公司鄖西收費站工作人員主動幫助貨車解困駛出車道，此舉受到過往司乘點贊叫好。

當日18時45分，鄂西北運營公司鄖西收費站收費三班班長畢姜健正在收費現場開展日常安全巡查和值守工作，突然發(fā)現一輛滿載圍欄護板的大貨車被卡在了出口4號車道，后面還滯留了不少等著下站的車輛。見此情景，該站畢姜健班長當即趕到貨車被卡現場，發(fā)現貨車所裝貨物不僅超出了車輛貨箱，還剮蹭到了收費站的安全立柱，使得部分圍欄護板掉落在車道上，貨車司機急得團團轉不知如何才好。

看到這一情況后，該公司鄖西收費站畢姜健班長主動與貨車駕駛員王師傅溝通起來，得知王師傅從陜西商洛拉貨準備前往武漢一家工地，因為考慮到武漢出站要檢查48小時核酸，所以才從鄖西下站先做核酸檢測，等到武漢后就可以顯示48小時核酸檢測“綠碼”了。聽完王師傅的話，畢姜健二話沒說，一邊安撫王師傅不要急，一邊將此情況上報收費站監(jiān)控室和站所負責人，共同商討解決方案。

18時50分，該公司鄖西站經過多方查證和會商，迅速制定出了應急保暢方案，及時成立由三個專班人員組成的保暢工作組，全員當即進入臨戰(zhàn)狀態(tài)，確保各司其職、定崗定責。一是安保專班在后方指引車輛，第一時間關閉事故車道，把ETC專道切換為人工混合收費車道；二是收費專班及時啟用便攜式收費機，將入口改出口增加一條出口車道收費，用以緩解車輛擁堵滯留；三是綜合專班及時幫助貨車聯(lián)系搬運工整理掉落貨物，第一時間搶通道口，為幫助貨車快速駛出車道贏得了時間。

直到當日21時08分，在鄖西收費站全體人員與貨車司機2個多小時的共同努力下，貨車才得以駛出收費車道。該站收費現場工作秩序井然，期間無一起堵道糾紛事件和服務投訴事件發(fā)生。臨行，貨車駕駛員王師傅拉著該站工作人員的手激動地說道：“今天真是太感謝你們啦！要不然俺至今還堵在車道，進退兩難不知咋辦才好，你們湖北交投鄂西北高路人好樣的，必須為你們點贊！”

（圖片由通訊員提供）