極目新聞記者 王峻

通訊員 宋明娟 周明

視頻剪輯 王峻

“您的滿意就是我工作最大的動力。”這是武漢市蔡甸區(qū)政務(wù)服務(wù)中心不動產(chǎn)登記查詢窗口工作人員張銳的口頭禪，也是他服務(wù)群眾的一貫宗旨。2022年2月11日下午，有一位律師來到不動產(chǎn)查詢窗口，查詢一套房產(chǎn)信息，當(dāng)時不動產(chǎn)窗口臨近下班，該律師很著急，表示自己特地從外地趕到蔡甸區(qū)，辦完事馬上還要趕回去。

張銳問清其查詢原因并迅速審核該律師提供的相關(guān)資料，認(rèn)定該案件符合《武漢市不動產(chǎn)登記資料查詢辦法》后，立即為該律師提供了延時服務(wù)，在查詢房產(chǎn)信息時，發(fā)現(xiàn)其房主未辦理產(chǎn)權(quán)證，房屋年代比較久遠(yuǎn)，信息不全，張銳趕緊跑到房產(chǎn)部門去協(xié)調(diào)工作人員查詢該房屋信息，并調(diào)取相關(guān)資料。該律師當(dāng)天拿到了查詢結(jié)果單后，連聲感謝，并在留言簿上寫下“1266號張銳同志服務(wù)態(tài)度極好，業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬，非常優(yōu)秀！十分感謝！”

其實(shí)，類似這樣延時服務(wù)，張銳經(jīng)常遇到。2月15日，張銳為中建三局武漢世茂嘉年華項(xiàng)目，提供了一次性76筆查詢業(yè)務(wù)，張銳的高效服務(wù)又一次得到了企業(yè)辦事人的點(diǎn)贊。

據(jù)蔡甸區(qū)政務(wù)服務(wù)中心不動產(chǎn)登記窗口負(fù)責(zé)人介紹：“不動產(chǎn)查詢窗口是不動產(chǎn)登記管理工作的真實(shí)記載和重要依據(jù)，登記查詢涉及財(cái)產(chǎn)、產(chǎn)權(quán)、婚姻、家庭等個人隱私信息，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，還涉及司法協(xié)助、民事糾紛、不動產(chǎn)交易等各項(xiàng)內(nèi)容，一年內(nèi)查詢量多達(dá)15000余筆，出具查詢信息15000余份，為群眾提供服務(wù)4000余次。”接下來，蔡甸區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將繼續(xù)秉承“始于群眾需求，終于群眾滿意”的服務(wù)宗旨，人人爭當(dāng)“金牌店小二”，努力提升政務(wù)服務(wù)效能，爭創(chuàng)一流營商環(huán)境。