市民為大冶稅務送上“呵護企業 貼心服務”錦旗。通訊員 供圖

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 華茜）年關將至，正是企業財務會計人員業務最繁忙的時候。近日，大冶一公司因辦稅人員疏忽，導致公司工程款差點不能回籠。大冶稅務緊急開辟“綠色通道”加急辦理，幫助企業順利度年關。

2021年12月31日下午，湖北成思建設有限公司就遇到了一個令人頭疼的問題。該公司主要從事建筑工程等業務，是大冶一家小微企業。當天，由于代賬公司辦稅人員疏忽，開具的多張涉及工程款的增值稅普通發票未填寫收款人和復核人，付款單位拒絕接收發票，而此時公司庫存發票已用完，無法重開。

“公司與付款單位約定今天提供發票結算賬款，發票開不出，資金回籠難，跨年補開發票賬務處理也很麻煩。”于是，公司的財務負責人孫會計火急火燎地趕往大冶市稅務局第一稅務分局辦稅服務廳申請發票增量，卻發現快到下班時間。“這可怎么辦呀！”她十分著急。

“您別擔心，我們有延時服務，您的事我們會加急辦理！”辦稅大廳窗口負責人丁健嬌了解情況后寬慰道。她第一時間啟動應急預案，為該企業開辟“綠色通道”，安排“稅小二”陳鎧和吳丹迅速辦理。

兩名“稅小二”一邊幫助孫會計在電子稅務局發起增票申請，一邊與稅管員說明情況，加快審核速度。很快，孫會計就拿到了發票。她迅速回到公司補開發票，保證了資金順利回籠。

1月13日，孫會計又來到大廳辦稅。這次，她滿面笑容，還帶來了一面錦旗，上面繡著“呵護企業 貼心服務”八個大字。收到錦旗時，兩名“稅小二”不好意思地說：“貼心服務納稅人我們做得還遠遠不夠。”

據悉，為優化稅收營商環境，弘揚“店小二”精神，大冶市稅務局第一稅務分局10名青年自發成立了“便民服務青年突擊隊”，專門在窗口零距離為納稅人解決“急難愁盼”問題，成為深受群眾歡迎的“稅小二”團隊。