極目新聞記者 劉冬莉

通訊員 鄭一誠

10月28日，位于武漢市黃陂區的武漢軌道交通產業創新基地，運營部部長段犇激動地為“陂幫企”的貼心服務點贊：“通過‘陂幫企’網絡政務服務平臺，入駐園區的大部分企業，足不出戶就可辦理營業執照、稅務登記、銀行開戶等企業設立登記事項。”

段犇點贊的“陂幫企”網絡政務服務平臺，是黃陂區搭建的企業開辦網絡政務服務平臺。辦事企業群眾通過黃陂區人民政府網站、短信或者手機掃描二維碼進入平臺，就可解決經濟類審批事項的業務咨詢、表單下載等問題。

記者在黃陂區政務服務大廳企業開辦專區看到，“陂幫企”全程網上辦操作演示動畫滾動播放，生動活潑的“黃陂店小二”動畫人物，從平臺界面導視到點擊辦理事項，逐項講解開辦企業的辦事流程、所需資料，哪一項必填、怎么填，都清晰明了。

黃陂區行政審批局經濟類事項審批科科長胡小京說，“陂幫企”網絡政務服務平臺今年5月13日上線后，平均每周引導350余位申請人辦理企業設立登記等審批事項。

不僅為你辦、幫你辦，而且還要幫你辦成事。“陂幫企”網絡政務服務平臺還公示企業開辦辦事指南和示范文本，組建“陂幫企”QQ服務群，為企業答疑解惑，日均回應企業問題50條以上。開通短信“陂幫企”服務，為來電咨詢的群眾提供平臺登入指引。

幫辦人員陳盼介紹：“現在我們形成了靠前服務機制，盡最大可能讓企業群眾滿意，幫助企業辦成事，自己也感覺很有成就感。”

今年以來，黃陂區充分發揮網絡引導、幫辦指導作用，將“陂幫企”打造成為政務服務品牌。截至目前，共為14647戶市場主體辦理了登記注冊手續。

黃陂區相關負責人表示，圍繞“高效辦成一件事”改革主線，該區將持續大力推進“證照分離”“一業一證”等改革，進一步優化審批流程、精簡審批環節、壓減審批材料、減少跑動次數、提升服務質量，積極運用手機、互聯網等新服務平臺，探索幫辦協審等服務新舉措，著力打造“陂幫企”等特色服務品牌，推動企業開辦提速增效。