極目新聞記者 王峻

通訊員 陳浩

10月9日下午5時，臨近下班的點，蔡甸區不動產登記中心窗口服務熱線電話響起，來電的是漢陽區不動產登記中心的工作人員，她轉述道：“現有一名辦事群眾，因來得比較晚，擔心申請網上辦會耽誤時間，想通過‘全城通辦’，來辦理位于蔡甸區城區內一套房產登記手續，你們能否安排值班人員，配合我們一起完成這個房產登記事項。”

在得知辦事群眾述求后，窗口工作人員立刻匯報給當天延時服務的分管領導，并與房產部門進行溝通后，將涉及該登記窗口工作人員全部留下。從查詢到案件初審、繕證、出證，僅用了9分鐘。該服務舉措打破了“政務服務事項只能在所在地辦理相關業務”的屬地限制，群眾和企業辦理業務，可就近、自主選擇政務服務中心大廳辦理業務。

蔡甸區不動產登記中心多措并舉，不斷探索優化辦事流程、創新服務方式，提升辦事效率、壓縮辦理時間，讓服務對象辦事“距離最近、耗時最短”。同時為提升群眾對“同城通辦”等便民新舉措的知曉率，蔡甸區不動產登記中心充分利用廣播、電視、報刊、網絡媒體等，對“同城通辦”等便民新舉措進行大力宣傳，及時通過網站、微信公眾號發布各類公示公告、服務指南、政策法規等信息，開展政策解讀和宣傳。