48個“我為群眾辦實事”實踐活動項目分三個批次推進，涉及戶籍辦理、流動人口服務進社區、智慧安防小區建設、快速案件審批等多個領域，著力解決群眾“急難愁盼”問題，立足群眾需求“小題大做”，列出為民服務清單，層層推進落實，讓群眾在全市政法隊伍教育整頓中更有獲得感和滿足感。

記者從思明公安分局了解到，目前，48個項目在落地實施過程中，解決了一些群眾最迫切的需求，得到群眾的肯定與點贊，取得良好的社會反響，也進一步提升了全市政法隊伍教育整頓和“我為群眾辦實事”實踐活動在群眾心目中的知曉率、滿意率，使群眾切實感受公安機關在為民服務中的積極態度。

戶籍服務進社區

落戶“掌上辦”省時省力

上午9點多，鴻山公園廣場空地上，在思明公安分局人口管理科的指導下，碧山派出所舉辦“我為群眾辦實事 戶籍、流動人口服務進社區”活動，吸引不少群眾前來咨詢。“居住多長時間可以辦居住證?”“居住證的辦理流程是怎么樣的?”……對群眾提出的這些問題，碧山派出所民警耐心地解答。

當天，還有濱北、中華、鷺江、何厝四個派出所同步舉辦該主題活動，并且在現場開展戶籍業務咨詢、反詐騙宣傳、配鑰匙等便民服務，受到群眾好評。據統計，4月份以來，思明公安分局各派出所累計開展33場次該主題系列活動，共接受咨詢2697人次、預約登記辦理314人次、收集群眾問題54個，居住登記234人，居住證辦理73人。

該系列活動中，思明公安分局人口管理科還落實便民服務的舉措，積極推進“三高”企業及重點企業員工落戶便利化項目，以及普通大中專畢業生落戶“掌上辦”項目，使符合條件的人員通過使用“i廈門”APP實現掌上申報，全流程網上辦理、戶口遷移審批“一趟不同跑”，為群眾省時、省力。截至目前，已有1000多名符合條件的人員通過“i廈門”在網上成功辦理了業務。

思明公安分局人口管理科民警告訴記者，通過這些“我為群眾辦實事”實踐活動項目，他們切實為群眾解決日常生活中最為關注的居住證、戶籍等問題，在一件件實事落地的過程中，他們讓群眾受益，增進與群眾的感情，了解群眾的迫切需求。

警務室設在景點

女警隊贏得市民游客點贊

5月24日中午，鼓浪嶼的街心公園旁，鼓浪嶼派出所龍頭警務室，一名外國游客匆匆找到執勤的女警隊員，用英語詢問該從哪里乘船離開，鼓浪嶼派出所“嶼家親”女警隊的一名隊員用流利的英語、結合手機導航地圖，解決了外國游客的求助。外國游客比劃著點贊的手勢，滿意地往碼頭趕去……立馬又有其他游客拿著地圖向女警隊的隊員們詢問。

這樣的中外游客咨詢，在龍頭警務室執勤的女警隊員每天都要接待50人次以上。在“我為群眾辦實事”實踐活動中，鼓浪嶼派出所充分考慮群眾需求，向鼓浪嶼管委會爭取支持，在居民和游客較集中的街心公園設立龍頭警務室，并設置警務咨詢服務臺，為市民游客提供警務咨詢服務，添置移動充電寶、掛墻電視、飲水機、座椅等便民設施。

鼓浪嶼派出所特地每天安排2名嶼家親女警隊隊員值守，主動排查、掌握、報告轄區影響社會治安的各類矛盾糾紛，及時調處化解治安糾紛。從5月1日開展試運行，僅在五一期間已幫助尋回失物148件、找回走失人員62人、接受群眾咨詢1892人次。

鼓浪嶼派出所深入踐行“把群眾當親人，把服務當品牌”的鼓浪嶼警察精神，將服務群眾的窗口進一步前移，將警務室設在群眾最需要的地方，女警隊隊員以真情服務贏得群眾認可，將社區警務做到群眾心坎上，獲得了市民游客的點贊，也切實提高轄區群眾滿意度。根據市公安局相關領導的指示，該警務室還建立警察驛站，擺放鋼琴、鼓浪嶼歷史書籍、雨傘等物品，作為全國各地的警察在鼓浪嶼停留休息的場所，這一暖心舉措也讓前來廈門旅游的警察為之點贊。

平衡車閃亮“出警” 有效補充巡邏警力

日前，在碧山派出所轄區的熱門景點和狹窄巷弄里，一隊輔警駕駛電動平衡車來回穿梭，進行日常治安巡邏防控、反詐騙宣傳、便民服務等日常工作，他們是碧山派出所剛剛啟用的“閃警別動隊”。

碧山派出所轄區內有多條老街巷和熱門景區，平時巡邏，正常的警車很難快速抵達曲折的小巷子，而每到節假日以及旅游高峰期，僅僅是碧山派出所門口的頂澳仔“貓街”就游人如織，常規警車很難在第一時間抵達現場。碧山派出所借鑒外地先進經驗和成熟先例，利用電動平衡車體積小、駕駛靈活、可單人操作、通行性好的特點，解決了這一難題。

經過挑選的男女巡邏隊員駕駛著靈活機動的平衡車，既加強巡邏的密度、服務的廣度，也有效補充現有巡邏警力，提高街面見警率、管事率和群眾的滿意度，還能同步進行反詐騙宣傳。碧山派出所用這些電動平衡車跑出了警務新模式。下一步，“閃警別動隊”的電動平衡車還將增加多功能模塊，在消防、技防等領域，助力轄區整體治安防控。

針對“我為群眾辦實事”實踐活動，碧山派出所從擦亮碧山愛民老品牌著手，制定出“巧彈愛民“五線譜”，打造警務新地標的方案。除了已開始運行的“閃警別動隊”，碧山派出所還在分批次推進愛民驛站、警校共治、多方聯調、熱點整治等一系列措施，從群眾角度出發，創新思路，朝著打造新時代愛民警務地標的目標發力。

組建“近鄰聯盟” 主動提供加強型校園守護

5月18日下午3點多，在廈門一中初中部門口，開元派出所聯合轄區多所學校和單位，舉行“近鄰聯盟”護校安園啟動儀式，統一為聯盟成員配發哨子和紅袖標，大家根據聯盟的工作方案對接和熟悉聯盟單位及人員，熟悉巡邏線路。下午放學時段，各個單位的輔警保安等力量開始進入護校安園的聯勤聯動上崗，為學校和幼兒園上下學提供加強型保護。

在深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動中，開元派出所為進一步提升轄區群眾的安全感和滿意度，根據轄區內學校多區域分散，護校安園力量較為薄弱的特點，聯合廈門市少兒圖書館、廈門賓館等單位和學校組成“開元近鄰聯盟”，為轄區學校和幼兒園提供加強型勤務保障，為學生兒童健康成長創造良好的校園安全環境。

校園和學生安全一直是群眾關注的問題，開元派出所整合社會資源，整合群防群治力量，建立學校周邊企事業單位勤務聯動機制，構筑以警力+保安+社區志愿者為主的巡邏防控“第一道防線”，統籌開展校園周邊治安防控工作，在原有護學崗勤務的基礎上，實行動態“亮燈”治安巡邏勤務，變“被動警務”為“主動警務”，充分發揮“近鄰”優勢，共同護航師生平安，得到了學生家長的點贊。