萬(wàn)象
考研培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為何亂象不息
10月10日起，2019年考研開(kāi)始了網(wǎng)上的正式報(bào)名，大學(xué)里的考研黨如今進(jìn)入了最后沖刺時(shí)間。從暑假開(kāi)始，考研培訓(xùn)的廣告貼滿了一個(gè)又一個(gè)高校，高校周圍的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也開(kāi)始了一輪又一輪的沖刺輔導(dǎo)，“二戰(zhàn)輔導(dǎo)班”“沖刺備考營(yíng)”“名師一對(duì)一”讓備考學(xué)生心甘情愿地掏空腰包。
針對(duì)考研的培訓(xùn)由來(lái)已久，考研輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的數(shù)量也在逐年上升，其中的亂象更是愈演愈烈。不少學(xué)生反映，考研培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)高性價(jià)比低、輔導(dǎo)內(nèi)容師資和廣告不符、培訓(xùn)環(huán)境差、安全隱患多，不僅讓價(jià)格高昂的學(xué)費(fèi)打了水漂，耽誤了考研前珍貴的復(fù)習(xí)時(shí)間和復(fù)習(xí)進(jìn)度，直接會(huì)影響考研結(jié)果。
上萬(wàn)學(xué)費(fèi)換來(lái)的原來(lái)是夸大宣傳
如今，在網(wǎng)上搜索“考研培訓(xùn)”就可以看到各式各樣的考研機(jī)構(gòu)所做的廣告。中國(guó)青年報(bào)·中青在線記者看到一家北京知名考研機(jī)構(gòu)的廣告上寫(xiě)著：“30800元起，全科輔導(dǎo)補(bǔ)習(xí)，熱門(mén)專業(yè)定向輔導(dǎo)，985、211名校對(duì)口專業(yè)輔導(dǎo)。”在另一家北京某考研機(jī)構(gòu)的宣傳單上，則是“28800元起，全日制上課，隨報(bào)隨學(xué)，一線名師大咖任教”等字樣。
中國(guó)青年報(bào)·中青在線記者發(fā)現(xiàn)，根據(jù)網(wǎng)上的報(bào)價(jià)，幾乎所有線下的考研培訓(xùn)課程均在2.5萬(wàn)元以上，線上視頻培訓(xùn)也在千元以上。然而，如此高昂的學(xué)費(fèi)下，學(xué)生努力就能出成績(jī)嗎?
來(lái)自鄭州市某高校的凌宇，花了1600元購(gòu)買(mǎi)了一家考研機(jī)構(gòu)的數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、政治三門(mén)線上視頻輔導(dǎo)班。他表示，教師和宣傳中的名師不符，發(fā)放的教材版本陳舊，課時(shí)安排沒(méi)有規(guī)劃是主要問(wèn)題。
凌宇報(bào)名的視頻班是在教室內(nèi)看視頻，不是面授。不同學(xué)校的學(xué)生需要到該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)安排的教室上課，教室設(shè)置和平時(shí)上課大教室差不多，都是用投影儀播放視頻。
凌宇表示：“當(dāng)時(shí)宣傳說(shuō)的3名老師，只有一名是廣告上說(shuō)的名師。和視頻配套的書(shū)是老版的。數(shù)學(xué)的培訓(xùn)，視頻內(nèi)所對(duì)應(yīng)的是2017年12月出版的教材，而發(fā)給我們的教材是2017年9月出版的。視頻內(nèi)講的頁(yè)碼都對(duì)不上。”
凌宇還表示，考研課程的時(shí)間是臨時(shí)安排的。“沒(méi)有一張明確的時(shí)間表，哪天上課就看學(xué)校駐校老師的安排。一般都是前一天晚上通知，第二天就上課，很多時(shí)候時(shí)間都沖突。暑假之前的課差不多都是臨時(shí)安排的，現(xiàn)在的課倒是有大概的排課。”
談及這個(gè)課對(duì)自己是否有幫助，凌宇承認(rèn)有一些幫助，但是規(guī)劃上很亂，“花的錢(qián)和收獲不是很對(duì)等，浪費(fèi)了好多時(shí)間”。
無(wú)獨(dú)有偶，據(jù)2017年《楚天都市報(bào)》報(bào)道，一男子與武漢一家教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂研究生“保過(guò)”協(xié)議書(shū)，結(jié)果未能考過(guò)。該協(xié)議書(shū)約定，培訓(xùn)班收費(fèi)12萬(wàn)元，該男子在報(bào)名時(shí)先交初試培訓(xùn)費(fèi)8萬(wàn)元，初試通過(guò)后進(jìn)入復(fù)試環(huán)節(jié)再支付剩余4萬(wàn)元。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)拒絕退費(fèi)，法院判令該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)返還7.7萬(wàn)元培訓(xùn)費(fèi)給原告(扣除3000元資料費(fèi))。
根據(jù)中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)的公開(kāi)資料顯示，南京某大學(xué)在校大學(xué)生，報(bào)名參加了南京賽學(xué)教育科技有限公司的一個(gè)價(jià)值1.68萬(wàn)元的考研課程，該機(jī)構(gòu)宣稱其會(huì)提供全程小班面授、一對(duì)一定制課程等服務(wù)，但學(xué)生報(bào)名后并未享受到其承諾的服務(wù)，因而將該機(jī)構(gòu)告上法庭。法院一審判決，根據(jù)學(xué)生自認(rèn)其已經(jīng)接受培訓(xùn)的情況以及機(jī)構(gòu)提供的考勤記錄，酌定機(jī)構(gòu)應(yīng)退還培訓(xùn)費(fèi)1.3萬(wàn)元。
在哈爾濱某高校就讀的陳童也有類似的遭遇。她在不久前報(bào)名參加了“領(lǐng)航考研”一個(gè)價(jià)值1.28萬(wàn)元的英語(yǔ)單科輔導(dǎo)班，“這是英語(yǔ)里最貴的班了”。陳童說(shuō)：“宣傳時(shí)，他們說(shuō)自己與其他機(jī)構(gòu)不同，會(huì)找最專業(yè)的老師，最有經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)，寒暑假會(huì)請(qǐng)很多‘大佬’講課。他們有北外的老師當(dāng)‘門(mén)面’，招生的時(shí)候過(guò)來(lái)作講座，說(shuō)得非常誘人。”
然而陳童發(fā)現(xiàn)，真正授課的老師是本地的，北京來(lái)的老師就上了幾天課。陳童對(duì)記者說(shuō)，“感覺(jué)就是被坑了。”
來(lái)自北京市某高校的李靖花了2.6萬(wàn)多元報(bào)名參加了“跨考教育”的“網(wǎng)課+暑期集訓(xùn)+名師一對(duì)一”的全方位輔導(dǎo)。然而上課了她才發(fā)現(xiàn)，該考研機(jī)構(gòu)的“專業(yè)課一對(duì)一”老師請(qǐng)的是目標(biāo)院校的師兄師姐。
李靖說(shuō)：“師兄師姐能提供專業(yè)課的書(shū)單，并且劃重點(diǎn)和標(biāo)出不會(huì)考的點(diǎn)，在學(xué)習(xí)上可以起到輔助作用。至于知識(shí)點(diǎn)的講解，只是念一遍講義或者專業(yè)書(shū)上的文字而已。我所上課程的任課學(xué)姐偏應(yīng)試型，有些概念其實(shí)她也不太懂，她只是靠硬背下來(lái)的。”
上課成了“游擊戰(zhàn)”，授課地點(diǎn)安全隱患多
由于報(bào)名人數(shù)多，大班授課常見(jiàn)，不少考研機(jī)構(gòu)都是通過(guò)租用學(xué)校或者社會(huì)上的大教室、禮堂、報(bào)告廳、體育館等場(chǎng)所授課。然而，沒(méi)有穩(wěn)定的授課場(chǎng)所有時(shí)讓學(xué)生們聽(tīng)課成為一種煎熬。
“當(dāng)初報(bào)這個(gè)班，我們看中的是暑期在學(xué)校里上課，結(jié)果到了暑期，我們上課地點(diǎn)不但不在學(xué)校里邊，還時(shí)常改地方。”來(lái)自河北省某高校的學(xué)生于潔在今年暑假報(bào)名參加了領(lǐng)航考研的金鉆班，花了家人兩萬(wàn)元，如今她十分失望。
“從我們學(xué)校到上課的地點(diǎn)得坐一個(gè)小時(shí)的車才能到，暑假是一年最悶熱的時(shí)候，我們晚上下課后等校車最少要花費(fèi)20～30分鐘。有一次晚上9點(diǎn)下課，我們10點(diǎn)才坐上車。我們?nèi)?wèn)他們?yōu)槭裁床辉趯W(xué)校里邊上課，他們只是支支吾吾說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)安排有變化，他們也沒(méi)辦法。”于潔告訴中國(guó)青年報(bào)·中青在線記者。
在一些住宿制的培訓(xùn)班中，住宿條件差，與宣傳不符，安全隱患多成為備考學(xué)生對(duì)考研機(jī)構(gòu)最不滿意的一點(diǎn)。
對(duì)此，李靖也深受其害，因?yàn)樗膶嬍乙伤萍兹┏瑯?biāo)。
李靖告訴中國(guó)青年報(bào)·中青在線記者：“有一棟新裝修好的樓，因?yàn)槭呛廊A四人間，屋里是木質(zhì)的上下床。假期的時(shí)候，該機(jī)構(gòu)說(shuō)因?yàn)槟敬卜胚M(jìn)去以后甲醛超標(biāo)了，所以換成了鐵床。集訓(xùn)開(kāi)始同學(xué)們住進(jìn)去后，還是有明顯的刺鼻氣味，有些同學(xué)買(mǎi)了甲醛試紙測(cè)出來(lái)甲醛超標(biāo)三四倍。8月份，很多同學(xué)情緒激烈地反映了這個(gè)問(wèn)題。”
對(duì)此，跨考教育(北京)一名丁姓負(fù)責(zé)人曾參與過(guò)此事的處理過(guò)程。她告訴中國(guó)青年報(bào)·中青在線記者，該機(jī)構(gòu)為學(xué)生檢測(cè)室內(nèi)甲醛含量時(shí)自己就在場(chǎng)，同學(xué)的檢測(cè)方法并不專業(yè)。“甲醛的問(wèn)題，我們是用專業(yè)的儀器檢測(cè)的，并不超標(biāo)，而且有老師也住在那棟樓。同學(xué)們所說(shuō)的身體難受，是感冒。”她表示，如果擔(dān)心甲醛問(wèn)題，可以住在其他宿舍樓，或者早點(diǎn)報(bào)名，有機(jī)會(huì)選更好的宿舍。
學(xué)生維權(quán)難，考研機(jī)構(gòu)監(jiān)管值得關(guān)注
對(duì)于考研黨來(lái)說(shuō)，考研機(jī)構(gòu)的亂象早已常見(jiàn)，但是如何維權(quán)卻成為學(xué)生們最大的難題。對(duì)于這些學(xué)生來(lái)說(shuō)，備考時(shí)間寶貴，每一個(gè)階段都有滿滿的復(fù)習(xí)計(jì)劃。考研培訓(xùn)機(jī)構(gòu)出現(xiàn)的種種問(wèn)題，輕則破壞同學(xué)們的復(fù)習(xí)狀態(tài)，重則擾亂復(fù)習(xí)進(jìn)度，對(duì)考研成績(jī)有直接影響。而維權(quán)對(duì)于這些時(shí)間緊迫的學(xué)生來(lái)說(shuō)更是難上加難，很多同學(xué)就此吃了啞巴虧。
來(lái)自河北省某高校的大四學(xué)生董華告訴中國(guó)青年報(bào)·中青在線記者，自己所在的考研集訓(xùn)班有名師與宣傳不符、上課環(huán)境差、住宿條件差等問(wèn)題，為了維權(quán)，學(xué)生與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間發(fā)生了沖突，一次“起義”之后，問(wèn)題才得以改變。
“我報(bào)的這個(gè)集訓(xùn)班是領(lǐng)航考研的金鉆產(chǎn)品，1萬(wàn)塊錢(qián)左右的，7月16日開(kāi)營(yíng)，大概8月底結(jié)束，集訓(xùn)營(yíng)全天上課。”董華表示，開(kāi)始時(shí)，他們?cè)谑仪f東華鐵路學(xué)校上課，學(xué)生住在4人間的學(xué)生公寓，并不是宣傳所說(shuō)的兩人間，并常會(huì)有停水現(xiàn)象，當(dāng)初承諾全程名師，但事實(shí)上只有剛上課的幾天是名師。
董華表示，對(duì)于環(huán)境、師資不滿的學(xué)生越來(lái)越多，大家自發(fā)地建了群，這個(gè)群人數(shù)最多時(shí)有200多人。“有次下雨，教室漏雨，而且也停電了，課都沒(méi)有上成。”在向家長(zhǎng)、媒體、消協(xié)等多方反映后，并在微博等網(wǎng)絡(luò)渠道發(fā)聲后，該機(jī)構(gòu)終于有所作為。
據(jù)董華透露，第二天學(xué)生們就換到了石家莊平山縣西苑度假村賓館上課，部分老師按照宣傳時(shí)的承諾換成了名師，管理也比以前嚴(yán)格了。
對(duì)此，中國(guó)青年報(bào)·中青在線記者聯(lián)系了河北省領(lǐng)航考研應(yīng)對(duì)此事的負(fù)責(zé)人李帥，他表示，一開(kāi)始住宿環(huán)境是和宣傳有所出入，但都已進(jìn)行了調(diào)整，今后的集訓(xùn)可能將都在這家平山縣的賓館。暑假的集訓(xùn)課程的確有一部分沒(méi)有按承諾配備名師，今后會(huì)借鑒經(jīng)驗(yàn)，把所有問(wèn)題規(guī)避，并表示不會(huì)再出現(xiàn)類似停電等現(xiàn)象。
對(duì)于考研機(jī)構(gòu)虛假宣傳等問(wèn)題，有專家指出，對(duì)于一些考研機(jī)構(gòu)承諾無(wú)法兌現(xiàn)、進(jìn)行虛假宣傳等觸及法律紅線的問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)按照廣告法等相關(guān)法律規(guī)定查處。中國(guó)教育科學(xué)研究院研究員儲(chǔ)朝暉在接受中國(guó)青年報(bào)·中青在線記者采訪時(shí)分析指出，由于當(dāng)下就業(yè)的壓力比較大，考研的人數(shù)增加，剛性的需求增加了，就催生了不少考研機(jī)構(gòu)。
儲(chǔ)朝暉表示，“真正的問(wèn)題是要系統(tǒng)地、從源頭上去解決考研機(jī)構(gòu)叢生的問(wèn)題，改革研究生的入學(xué)考核模式，增加對(duì)研究能力的考核，弱化培訓(xùn)對(duì)考試價(jià)值。”
