文| 陳橋輝

(資料圖片僅供參考)

封面來源| 圖蟲創(chuàng)意

" 殼兒，突然在 App Store 下架了，我的新社交空間沒了 "，一位殼兒 APP 的用戶告訴 Tech 星球。

殼兒是陌陌旗下一款虛擬社交產(chǎn)品，主打 "AI 繪圖 " 和 " 動態(tài)捕捉 " 兩大技術(shù)場景落地，產(chǎn)品上線之初，就吸引著 Z 世代的用戶使用，這款產(chǎn)品曾被陌陌內(nèi)部寄予厚望。

坐穩(wěn)陌生人社交頭把交椅的陌陌，一直想做一款更主流的產(chǎn)品。今年上半年，陌陌一口氣接連上架了構(gòu)構(gòu)、YO、戀愛蝸牛、殼兒、Hertown 等 5 款新 APP，涵蓋社交、AI、社區(qū)等類型。如果時間線往前再推 3 年，陌陌推出的業(yè)務(wù)產(chǎn)品不下 10 款。

作為一家中腰部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，陌陌幾乎是近年來試水新產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)最多的互聯(lián)網(wǎng)公司，但是這些產(chǎn)品并沒能真正成長為互聯(lián)網(wǎng)中的爆款，他們中的大部分存活周期都在半年左右，陌陌也未能借此重現(xiàn)當(dāng)年的輝煌。

上個月，陌陌發(fā)布 2023 年第一季度的財(cái)報(bào)顯示，今年一季度摯文集團(tuán)（陌陌母公司）的營收達(dá) 28.19 億元，創(chuàng)下自 2018 年第二季度以來的最差成績，此前其單季營收一直在 30 億元以上。從具體的業(yè)務(wù)營收看，包括直播服務(wù)、增值服務(wù)、移動營銷、移動游戲在內(nèi)的多個業(yè)務(wù)，營收規(guī)模均出現(xiàn)不同程度的下滑。

" 中年危機(jī) " 已到，陌陌出路在何方？

陌陌可以算是近年來互聯(lián)網(wǎng)公司中，推出新產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)最勤快的公司，即便是在當(dāng)前 " 降本增效 " 的大環(huán)境下，陌陌依然沒停下探索新方向的腳步，這得益于陌陌前 CEO 王力在任時大力推行的新 APPS 戰(zhàn)略。

一位陌陌員工告訴 Tech 星球：" 社交平臺市場的競爭越來越激烈，陌陌面臨著來自其他社交平臺的競爭壓力。例如，騰訊、抖音等平臺也開始推出和我們類似的產(chǎn)品和功能，吸引用戶的時間和注意力。"

競爭上的壓力，讓陌陌在近些年嘗試了不少的社交產(chǎn)品。Tech 星球梳理陌陌近 3 年來的產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)，除了 2021 年只有一款名為 " 紙球 " 的 APP 外，其他年份都保持了 4 款以上新產(chǎn)品的更新速度。

其中，社交類產(chǎn)品達(dá) 12 款，涵蓋潮流社交、相親、AI、陌生人等社交賽道，很顯然，社交成為了陌陌探索的主旋律。

靠著以前在荷爾蒙社交中的 " 大賺特賺 "，陌陌嘗到了不少的甜頭。因此，社交是陌陌最擅長，也是做得最好的業(yè)務(wù)，在近些年的探索中，陌陌也始終把社交型業(yè)務(wù)當(dāng)成發(fā)展的重要路徑。

Tech 星球查詢 APP Store 發(fā)現(xiàn)，陌陌這 3 年探索的絕大部分社交產(chǎn)品都已下架或關(guān)停，或者長時間不更新。主攻社交產(chǎn)品沒能給陌陌帶來期望中的突破。

一位陌陌前產(chǎn)品員工告訴 Tech 星球，陌陌的探索型產(chǎn)品主要來自創(chuàng)新事業(yè)部孵化，但是對于這些新產(chǎn)品的扶持并沒有那么多，這是因?yàn)槟澳安幌褡止?jié)、騰訊那樣有著多樣的渠道，可以為產(chǎn)品引流。比如，此前一款名為 POTT 的地圖社交產(chǎn)品，產(chǎn)品本身不錯，但采取了單一的冷啟動的方式上線，再加上后期沒有給予過多的流量，最終關(guān)停，其他產(chǎn)品的關(guān)停也有著類似的原因。

社交賽道的春天，早已不再。無論是 2019 年 " 多閃、馬桶 MT、子彈短信 " 的對戰(zhàn)微信，還是后來騰訊連推 10 余款社交產(chǎn)品，都沒能在社交賽道中掀起多大的水花。

一位騰訊 QQ 產(chǎn)品運(yùn)營透露：" 社交遷移成本難度正在變大，而且成熟的社交產(chǎn)品，已經(jīng)逐漸超級 APP 化，用戶的衣食住行都能在一個 APP 中完成。新社交產(chǎn)品競爭難度增加。特別是大廠，對社交產(chǎn)品探索的重要性已經(jīng)降低，2022 年后，壓根就沒有大廠做社交產(chǎn)品，這是社交賽道中的一個不爭的事實(shí)。"

在整個社交賽道處于低谷，各家不怎么做社交的背景下，想在社交上有所突破的陌陌，并不容易。

今年一季度陌陌旗下兩大主力產(chǎn)品陌陌、探探的營收規(guī)模均出現(xiàn)下滑。另外，兩大 APP 的月度活躍用戶及付費(fèi)用戶規(guī)模同比有所縮小。這對于在陌生人社交領(lǐng)域無敵手的陌陌而言，并不是一個好消息。

過去幾年中，這兩個平臺的用戶數(shù)一直在增長，但是隨著市場飽和以及競爭對手崛起，用戶增長速度已經(jīng)緩慢下來。

在今年一季度中，" 陌陌 + 探探 " 的雙核業(yè)務(wù)為陌陌的凈利潤帶來了 3.9 億元，其中，王牌產(chǎn)品 " 探探 " 的凈利潤僅為 450 萬元。在陌陌收購探探時，陌陌創(chuàng)始人唐巖曾說道，" 把探探打造成公司新的增長引擎 "，如今來看，這條商業(yè)化之路并不順暢。

在陌生人社交領(lǐng)域，陌陌的基本盤 " 陌生人社交 "，正受到其他平臺所挑戰(zhàn)。譬如，主打元宇宙社交的 "Soul"，已有著趕超探探的之勢，在部分產(chǎn)品榜單中，已經(jīng)超過探探，僅次于陌陌。網(wǎng)易等互聯(lián)網(wǎng)公司，也開始在陌生人社交領(lǐng)域有所布局，Tech 星球發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)易在近期不斷地推廣旗下的陌生人社交產(chǎn)品 " 心遇 "，試圖分一杯羹，在心遇之外，網(wǎng)易實(shí)際上還有多個陌生人社交產(chǎn)品在運(yùn)營中。

如果說社交業(yè)務(wù)還處于競爭階段，那么其另外的核心業(yè)務(wù)—— " 直播 "，則是受到了來自抖音、快手、視頻號等對手的沖擊，而這種沖擊則更加具有威脅性。

直播視頻服務(wù)第一季度為陌陌貢獻(xiàn) 14.29 億元的收入，與上年同期 16.09 億元的規(guī)模相比減少 11.2%。收入的減少有著多方面的因素，但最主要的還是來自同行的蠶食。

今年 3 月，陌陌的主 APP 在蘋果 App Store 下架，當(dāng)天，有 MCN 機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人開始在朋友圈里，發(fā)布招攬陌陌主播的信息，挖陌陌的墻角。

這位負(fù)責(zé)人表示，自己曾在陌陌上做直播 MCN，但后來的抖音直播崛起后，他們就開始轉(zhuǎn)向抖音做直播，在抖音上也確實(shí)帶來了更大的收益。而自己微信好友中還有一些有質(zhì)量的主播仍在陌陌，借陌陌下架這個契機(jī)，希望能夠招攬他們來抖音平臺直播。這位 MCN 機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人補(bǔ)充道，他們雖然還在招募陌陌的老主播，但招攬力度不及以往，因?yàn)槟澳爸幸D(zhuǎn)抖音、快手的主播都轉(zhuǎn)的差不多了。

為了增加盈利點(diǎn)，陌陌也嘗試過直播多元化，比如推出電商直播，擺脫單一的打賞、平臺分成的盈利模式，但效果并不明顯。

核心業(yè)務(wù)的增長和營收乏力，探索新業(yè)務(wù)受阻，陌陌正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。

去年 10 月，陌陌 CEO 王力因身體原因卸任，創(chuàng)始人唐巖重新出山，擔(dān)任摯文集團(tuán) CEO。

唐巖接管陌陌后，開啟了降本增效的運(yùn)營策略。但依靠降本增效，指標(biāo)不治本，其根本原因還是在陌陌、探探之外，沒有打造出新的增長點(diǎn)。

為了探尋新的增長，唐巖親自接手陌陌的創(chuàng)新事業(yè)部，以期能夠孵化新的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。根據(jù) Tech 星球的觀察，陌陌從今年開始，在新業(yè)務(wù)的探索方向上確實(shí)做出了一些變化。

在社交賽道，不再執(zhí)著于荷爾蒙式的社交，比如，陌陌在今年推出的新業(yè)務(wù) "Hertown"，主打女性可以放心談?wù)摼唧w生活的內(nèi)容社區(qū)，突出單一的性別社交。面對 Soul 的追趕，陌陌推出了一款名為 "YO" 的社交產(chǎn)品，主打 AI 形象社交，類似于元宇宙的社交風(fēng)格。

最近，一款名為 " 構(gòu)構(gòu) " 的 AGI 社區(qū)，在 AI 圈里火熱了起來。這款產(chǎn)品中包含著文生圖、小說生成等多個使用 AI 工具，構(gòu)構(gòu)背后的開發(fā)者正是陌陌，這也是陌陌做的第一款 AI 工具產(chǎn)品。

這款產(chǎn)品本身的實(shí)用性很強(qiáng)，相比百度的文心一言、阿里的通義千問，擁有多場景、多行業(yè)的解決方案。

海外業(yè)務(wù)，也成為陌陌在今年發(fā)展的重點(diǎn)，但是是否會成為第二增長點(diǎn)，還有待觀察。

唐巖回歸后的變化，并不體現(xiàn)在業(yè)務(wù)層面。據(jù)時代財(cái)經(jīng)報(bào)道，唐巖開始頻繁出現(xiàn)在具體的業(yè)務(wù)層會議上，甚至還會在會議上怒斥相關(guān)負(fù)責(zé)人，而這與上一任 CEO 王力的 Peace 平和風(fēng)格截然不同。一位陌陌新產(chǎn)品組員工告訴 Tech 星球：" 目前對新產(chǎn)品的研發(fā)力度相比以往已有所加強(qiáng)，我們也認(rèn)可這種新的變化。"

總體看，唐巖執(zhí)掌陌陌后，對陌陌的業(yè)務(wù)發(fā)展和管理帶來了新的變化，未來，陌陌可能會將 AI、工具類產(chǎn)品作為新的探索點(diǎn)，嘗試 AI 工具 +AI 社交的新賽道。但短期看，陌陌要想擺脫當(dāng)下的困境、扭轉(zhuǎn)頹勢，仍不樂觀。

陌生人社交的基本盤仍然存在，單留給陌陌的時間已不再多。在探索新業(yè)務(wù)過程中求變，正成為唐巖為陌陌尋找新方向的一個契機(jī)。有陌陌員工在某社交平臺上直言：" 希望今后的每年年會上，我們還能人手一部新‘果子’（果子代指 iPhone）。"