【同期】上海靜安寺街道海園居委會志愿者 Cristiana

中國給我那么多，我應該(做點)那么小的(事)，這些小的東西我覺得自然的。

【解說】Cristiana是上海的一名抗疫志愿者，來自意大利，住在上海已有四十多年，從事商務咨詢工作。她所居住的海園居委會從三月底開始召集志愿者，她主動報了名，上崗后就一直在為鄰居們志愿服務。

【同期】上海靜安寺街道海園居委會志愿者 Cristiana

那個時候我是跟他們(居委會)領導的辦公室，我跟他們聯系了，我說因為我知道的在這里的話也有好多人也不是那么年輕的，所以我想是不是可以幫忙。我知道我是老外，所以有時候也可能有一點奇怪，但是我覺得因為我在意大利的話也是做志愿者的，如果有什么其他的一些比較重要的事情的話，我想幫幫別人。

【解說】Cristiana的志愿工作很瑣碎，除了會在核酸檢測、抗原檢測中負責維持秩序、分發抗原檢測試劑之外，還包括送菜、整理垃圾等等。但她對這些工作感到無比自豪。

【同期】上海靜安寺街道海園居委會志愿者 Cristiana

這幾天的話大家都在家里不能出門，所以這樣的話有一些人，比如說比較不太年輕的人的話，我是給他們做服務，比如說他們收到什么吃的東西的話，我送上去的。另外的事情的話，因為你也知道的，我們天天的話也有垃圾。我是在做這個就是把垃圾拿下來，比如說都是很簡單的東西，但是很重要的東西，為了大家的生活做好一點。

【解說】記者從居委會了解到，海園居委會管轄的樓棟里，老年人比例占42%，因此，Cristiana經常要與上海老人們打交道。雖然她的“意大利普通話”和上海老人的“上海普通話”南腔北調，但Cristiana卻并不覺得和老人們溝通有任何障礙。

【同期】上海靜安寺街道海園居委會志愿者 Cristiana

我覺得人和人的關系超過什么語言。人和人的關系只有這個，只有心。我看如果他們聽不懂我說什么，我再說一遍，沒關系的，以后的話他們也可以聽得懂了。現在的話他們都比較喜歡我，他們知道的意大利人可能就是她的普通話跟他們的普通話不一樣的，但是沒關系的，友誼超過語言。

【解說】在協助核酸檢測的時候，Cristiana甚至會幫助老人安裝手機應用，使用二維碼。其實，這些工作對她來說也并不容易。

【同期】上海靜安寺街道海園居委會志愿者 Cristiana

在這個技術方面的話，我不是最快的人，但是現在我知道的每一個APP，我在家里試一下，試一下以后的話學好了，我可以給別人去試一下怎么用。

【解說】在上海多年，Cristiana早已深深愛上這個城市，在她看來，疫情之下為身邊的鄰居服務是再自然不過的事，與國籍無關。

【同期】上海靜安寺街道海園居委會志愿者 Cristiana

我是一個外國人，但是我是一個世界上的人，所以沒有“老外”還是“老內”，我們都是人。

記者 溫孟馨 上海報道