連日來，江蘇各地進(jìn)一步暢通廣大市民訴求渠道，切實(shí)解決實(shí)際困難，努力讓百姓安心、暖心。

一大早，南通太平社區(qū)工作人員李艷峰就接到雅學(xué)苑一位老年居民的求助電話，需要采購(gòu)藥物。考慮到老人年事已高，李艷峰隨即和其女兒進(jìn)行了聯(lián)系。

因疫情防控需要，雅學(xué)苑小區(qū)從4月1號(hào)晚開始實(shí)施封閉管理。為保障居民的正常生活，當(dāng)晚，太平社區(qū)就啟動(dòng)了應(yīng)急預(yù)案，組建了若干個(gè)居民微信群，對(duì)大家普遍關(guān)注的生活日用品采購(gòu)、隔離期間就醫(yī)、生活垃圾處理等問題進(jìn)行了詳細(xì)安排。同時(shí)，由社區(qū)工作人員、醫(yī)務(wù)人員、公安民警等組成的工作團(tuán)隊(duì)，全程參與社區(qū)管理、核酸檢測(cè)、環(huán)境消殺、居民服務(wù)等工作。除了每?jī)商旖y(tǒng)一配送一次生活物資外，還重點(diǎn)關(guān)注殘疾人、獨(dú)居老人、低保特困等人群的特殊需求，確保做到有求必應(yīng)。

南通市崇川區(qū)觀音山街道太平社區(qū)黨委書記宋嘉儀告訴記者，封控區(qū)如果有獨(dú)居老人，會(huì)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)，有專門志愿者上門進(jìn)行關(guān)心，一天一探望。

蘇州一些藥房也推出配送服務(wù)，市民只需撥打服務(wù)熱線，即可享受配送服務(wù)。在送藥上門的藥品類別中，大多是像高血壓，糖尿病，尿酸高等慢性病藥。

蘇州某藥房店長(zhǎng)蔣麗告訴記者，只要帶好病史證明，有醫(yī)生的診斷，就可以放寬到三個(gè)月的量，服務(wù)熱線電話現(xiàn)在都已經(jīng)投放到社區(qū)，老年人撥打電話后會(huì)安排人上門送藥。

江蘇廣電總臺(tái)·融媒體新聞中心/董路 胡超 蘇州臺(tái) 南通臺(tái)