在傳統(tǒng)觀念中，家政服務常被貼上"低端勞務"的標簽。在西安這座古老與現(xiàn)代交融的城市里，有這么一位80后青年女企業(yè)家，正用她溫暖而堅定的力量，引領家政行業(yè)撕掉“低端勞務”的標簽，賦能女性技能就業(yè)，讓眾多女性通過雙手贏得尊重！
從教育高管跨界到家政行業(yè)，她不僅成功打造了西北地區(qū)家政服務的標桿企業(yè)，更以"職業(yè)培訓+技能就業(yè)+服務管理"的全產(chǎn)業(yè)鏈模式，為行業(yè)樹立了新標準。在她的公司賦能下，很多普通勞動者通過自己的雙手，找到了人生的尊嚴與價值。
她——就是西安善佑家政品牌創(chuàng)始人兼總經(jīng)理魏珍樺。
初心驅(qū)動：看見每個平凡生命的閃光點
清晨八點，當?shù)谝豢|陽光灑進西安善佑職業(yè)技能培訓學校的教室時，魏珍樺已經(jīng)開始了她一天的工作。站在窗前，她常常會想起幾年前那個改變她人生軌跡和職業(yè)生涯的瞬間。
"那是個寒冷的冬日，我在醫(yī)院遇見了一位陪護阿姨。"魏珍樺回憶道，眼神溫柔，"她正用專業(yè)的手法為老人按摩，動作輕柔而精準。當我夸她技術好時，她靦腆地笑了，說是在一家小機構(gòu)學了三個月。那一刻我突然意識到，這個看似普通的職業(yè)，蘊含著多少不為人知的專業(yè)與愛心。"
正是這次偶遇，讓這位教育高管看到了家政行業(yè)被忽視的價值。在魏珍樺眼中，每個生命都值得被溫柔以待，每個職業(yè)都應當獲得尊重。"我們常說教師是園丁，其實家政人員何嘗不是？他們用雙手呵護著家庭的溫暖，卻很少得到應有的認可。"
帶著這份教育工作者的情懷，魏珍樺毅然踏上了創(chuàng)業(yè)之路。她要把教育行業(yè)的專業(yè)與溫度，注入到這個亟待改變的領域。
說起魏珍樺的創(chuàng)業(yè)之路，可以說她是以"破局者"的姿態(tài)進入這個傳統(tǒng)行業(yè)的。她果斷摒棄了傳統(tǒng)家政公司簡單中介的模式，創(chuàng)新性地提出了"職業(yè)培訓+技能就業(yè)+服務管理"三位一體的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展思路。"家政服務不是簡單的勞務輸出，而是需要系統(tǒng)化培訓、標準化服務和職業(yè)化發(fā)展的現(xiàn)代服務業(yè)。"魏珍樺強調(diào)。
在她的帶領下，西安善佑家政迅速建立起自己的職業(yè)技能培訓學?！靼采朴勇殬I(yè)技能培訓學校，并打造了占地20000余平方米的校企合作實訓基地?；貎?nèi)設有模擬家庭環(huán)境的實操教室、專業(yè)的護理設備和工具，為學員提供真實的培訓場景。"我們就是要打破'師傅帶徒弟'的傳統(tǒng)模式，用專業(yè)化的培訓體系培養(yǎng)高素質(zhì)家政人才。"魏珍樺說。
這種創(chuàng)新模式很快顯現(xiàn)成效。目前，西安善佑家政已發(fā)展成為集職業(yè)培訓、母嬰服務、養(yǎng)老服務、家政服務、保潔服務、產(chǎn)后修復、健康調(diào)理和社區(qū)綜合服務為一體的多元化現(xiàn)代企業(yè)集群，正成為西北地區(qū)家政行業(yè)的領軍品牌和標桿型企業(yè)。
破繭成蝶：當"阿姨"變成"專業(yè)技師"
走進西安善佑家政的職業(yè)技能培訓教室，你會被眼前的景象所震撼：明亮的教室里，學員們正專注地練習嬰兒撫觸手法；模擬病房中，準護理員們一絲不茍地演練翻身技巧；烹飪臺前，未來的家政師們學習著營養(yǎng)配餐知識。這里不像傳統(tǒng)意義上的"阿姨培訓班"，更像一所專業(yè)的職業(yè)技術學院。
"我們從不稱呼學員為'阿姨'，她們是育嬰師、護理師、家政管理師。"魏珍樺的語氣中帶著堅定，"稱呼的改變背后，是職業(yè)認同的重塑。"
來自陜西農(nóng)村的王小花是這種改變的親歷者。三年前，她還是個連縣城都沒去過的農(nóng)家婦女，如今已成為善佑家政的金牌月嫂。"第一次上課時，魏老師親自為我戴上'實習育嬰師'的胸牌，那一刻我突然覺得自己不一樣了。"王小花眼中閃著淚光，"現(xiàn)在客戶都叫我'王老師'，去年我用工資給家里蓋了新房。"
在西安善佑家政，這樣的故事比比皆是。魏珍樺建立了一套完整的職業(yè)成長體系，從入門培訓到高級認證，從基礎服務到專業(yè)管理，每個學員都能看到清晰的職業(yè)路徑。"我們要做的不僅是技能培訓，更是職業(yè)尊嚴的建立。"她說。
家的溫度：當專業(yè)服務遇見人間真情
在西安善佑家政的檔案室里，珍藏著數(shù)百封感謝信。其中一封特別引人注目，是一位阿爾茨海默病老人的女兒寫來的：
"感謝李護理師像對待自己母親一樣照顧我的媽媽。她不僅專業(yè)，更有愛心。記得有一次媽媽病情發(fā)作，把粥打翻在地，李護理師沒有絲毫不耐煩，一邊輕聲安慰，一邊重新熬了一碗。那一刻，我看到了這個職業(yè)最動人的樣子..."
"這就是我們追求的服務。"魏珍樺輕輕撫摸著這封信，"技術可以標準化，但愛心無法量化。我們要求每位員工既要掌握過硬技能，更要保持對人的溫情。"
這種理念深深植根于西安善佑家政的企業(yè)文化中。"友善長者，佑護寶貝"不只是一句口號，而是融入每個服務細節(jié)的行動指南。公司定期舉辦"最美善佑人"評選，標準不僅是服務技能，更看重的是溫暖人心的故事。
綻放的生命：當一群女性照亮另一群女性
在西安善佑家政的企業(yè)文化墻上，有一張?zhí)貏e的照片：幾十位女性圍成心形，笑容燦爛。這是公司"姐妹互助計劃"的成員們，她們中既有管理人員，也有剛?cè)胄械男率帧?/p>
"這個行業(yè)90%都是女性，我們不僅要教她們技能，更要給她們支持與力量。"魏珍樺說。互助計劃中，資深學員會一對一輔導新人，分享經(jīng)驗，解決困難。"很多農(nóng)村來的姐妹剛開始很自卑，我們要幫她們找回自信。"
去年冬天，公司接到一個緊急求助：一位單親媽媽急需工作，但孩子無人照顧。魏珍樺當即決定在公司設立"愛心小屋"，讓員工可以帶孩子上班，還安排專人看護。"女性創(chuàng)業(yè)不易，我們要做有溫度的企業(yè)。"她說這話時，窗外的陽光正好灑在她的肩頭。
果斷干練：80后女企業(yè)家的管理哲學
在員工眼中，魏珍樺是一位"思路清晰、決策果斷"的領導者。公司高管宋經(jīng)理說："魏總最令人佩服的是她的決斷力。當大多數(shù)同行選擇收縮業(yè)務時，她反而決定加大培訓投入，提前布局后疫情時代的市場需求。事實證明，這一決策為我們贏得了市場先機。"
魏珍樺的管理風格融合了教育行業(yè)的系統(tǒng)思維和企業(yè)家的市場敏銳。她建立了嚴格的培訓考核體系和服務質(zhì)量標準，所有上崗人員必須通過專業(yè)培訓并獲得相應資格證書。同時，她引入互聯(lián)網(wǎng)技術優(yōu)化服務流程，客戶可以通過手機APP實時查看服務進度和評價服務質(zhì)量。
"在家政行業(yè)，細節(jié)決定成敗。我們的服務不僅要專業(yè)，更要有溫度。"魏珍樺經(jīng)常這樣告誡團隊。為此，她親自參與制定了"十二大服務標準"和"八大服務禁忌"，從儀容儀表到溝通技巧，從技能操作到應急處理，事無巨細地規(guī)范服務流程。
這種對細節(jié)的苛求和對品質(zhì)的堅持，使得善佑家政的服務很快贏得了市場認可。公司先后獲得"陜西省家政服務示范企業(yè)"、"陜西省巾幗家政服務協(xié)會理事單位"、"陜西省社區(qū)居家養(yǎng)老服務協(xié)會理事單位"等榮譽稱號。
文化引領：用技能賦能就業(yè)，用服務溫暖萬家
"用技能促進萬眾就業(yè)，用服務溫暖萬千家庭"——這是西安善佑家政的企業(yè)使命，也是魏珍樺創(chuàng)業(yè)初心的真實寫照。
在魏珍樺看來，家政行業(yè)不僅是一個商業(yè)領域，更承載著重要的社會責任。"很多來自農(nóng)村的婦女通過我們的培訓，掌握了專業(yè)技能，獲得了體面工作和穩(wěn)定收入，這改變了她們個人和家庭的命運。"她動情地說。
公司的人力資源總監(jiān)分享了一個案例：來自陜西農(nóng)村的李大姐，原本在家務農(nóng)，年收入不足2萬元。通過西安善佑家政的培訓，她成為一名專業(yè)月嫂，如今年收入超過8萬元，還在縣城買了房子。"這樣的例子在我們公司比比皆是。"總監(jiān)說。
善佑家政的企業(yè)文化強調(diào)"友善長者，佑護寶貝"的核心價值觀。魏珍樺解釋："這體現(xiàn)了我們對生命的尊重和對服務的敬畏。無論是照顧老人還是護理嬰兒，都需要專業(yè)技能，更需要愛心和耐心。"
公司還特別注重黨建引領，將"紅色基因"融入企業(yè)文化。定期組織員工學習黨的政策方針，開展"黨員示范崗"創(chuàng)建活動，以高質(zhì)量黨建推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。"作為民生服務企業(yè)，我們必須始終與黨和國家的發(fā)展同頻共振。"魏珍樺說。
行業(yè)前瞻：把握政策東風，迎接萬億市場
近年來，家政服務行業(yè)迎來了前所未有的發(fā)展機遇。魏珍樺分析："隨著人口老齡化、二孩政策放開和消費升級，家政服務需求呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。同時，國家一系列促進家政服務業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的政策措施，為行業(yè)注入了強勁動力。"
國務院《關于加強家政服務業(yè)職業(yè)規(guī)范化建設的意見》等一系列政策文件，為家政行業(yè)標準化、專業(yè)化、品牌化提供了有力支持。魏珍樺敏銳地把握這一趨勢，帶領善佑家政積極參與行業(yè)標準制定和職業(yè)技能認證工作。
據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，中國家政服務業(yè)市場規(guī)模保持快速增長，預計2026年有望突破13000億元。面對這一藍海市場，魏珍樺制定了雄心勃勃的發(fā)展規(guī)劃："未來三年，我們將加大培訓投入，計劃每年培養(yǎng)5000名家政專業(yè)人才；同時拓展服務網(wǎng)絡，打造覆蓋西北地區(qū)的家政服務聯(lián)盟。"
特別值得一提的是，西安善佑家政積極響應鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，與多地政府合作開展"家政扶貧"項目，幫助農(nóng)村勞動力特別是婦女群體實現(xiàn)技能就業(yè)。"這既解決了城市家庭的服務需求，又促進了農(nóng)村就業(yè)增收，實現(xiàn)了雙贏。"魏珍樺說。
向善而行：一個企業(yè)與一座城市的溫暖共生
傍晚時分，魏珍樺喜歡站在辦公室的窗前，看著城市的萬家燈火。"每盞燈背后都是一個家庭，而我們的工作，就是守護這些家庭的溫暖。"她說。
這種守護正在以各種形式延伸：公司與社區(qū)合作開設公益課堂，為困難家庭提供免費家政培訓；定期組織員工到養(yǎng)老院義務服務；資助貧困學員完成培訓...
"企業(yè)不僅要追求經(jīng)濟效益，更要創(chuàng)造社會價值。"魏珍樺的這番話，道出了西安善佑家政快速成長的深層原因。在政策利好的大環(huán)境下，公司業(yè)務連年增長，但她更看重的是那些無法用數(shù)字衡量的改變——行業(yè)形象的提升，從業(yè)者地位的改善，千萬家庭幸福感的增強。
夜幕降臨，西安善佑家政的培訓教室里依然亮著燈。新一期的育嬰師培訓班正在上課，二十多位女性專注地練習著嬰兒護理手法。窗外，城市的霓虹開始閃爍；窗內(nèi)，一個個平凡的人生正在悄然改變。
這就是魏珍樺和她帶領下的西安善佑家政正在書寫著的故事——關于尊嚴，關于專業(yè)，更關于那些平凡崗位上綻放的不平凡光芒。在這個故事里，沒有驚天動地的壯舉，只有日復一日的堅持；沒有豪言壯語，只有潤物無聲的溫暖。而這，或許就是改變最真實的樣子。（文/深訪傳媒 溫之白）
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