誰的協(xié)和維E乳？

一周售出51萬件的“協(xié)和維E乳”不是北京協(xié)和醫(yī)院生產(chǎn)的產(chǎn)品。11月5日，“北京協(xié)和醫(yī)院沒出過協(xié)和維E乳”登上微博熱搜。一款名為“協(xié)和維E乳”的護(hù)膚品近日通過網(wǎng)紅帶貨走紅，頂峰時(shí)期有超100個(gè)主播同時(shí)推廣，銷售量一周高達(dá)51萬件。

對此，北京協(xié)和醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)北京商報(bào)記者稱，目前院內(nèi)尚未有統(tǒng)一回復(fù)，暫不回應(yīng)。不過，北京協(xié)和醫(yī)院護(hù)膚品銷售點(diǎn)工作人員表示，北京協(xié)和醫(yī)院從沒有生產(chǎn)并銷售過“維E乳”相關(guān)產(chǎn)品。

那么這款“協(xié)和維E乳”的生產(chǎn)廠家是誰呢?北京商報(bào)記者在天貓“協(xié)和旗艦店”上看到，這款“協(xié)和維E乳”由蘇州市協(xié)和藥業(yè)有限公司生產(chǎn)。

天眼查數(shù)據(jù)顯示，蘇州市協(xié)和藥業(yè)有限公司(以下簡稱“協(xié)和藥業(yè)”)是化妝品、消毒劑等產(chǎn)品的生產(chǎn)公司，其股東分別為鄭正華(持股30.4%)、鄭青(持股24.5%)、鄭惠(持股24.5%)以及杜梅芳(持股20.6%)。官網(wǎng)稱，協(xié)和藥業(yè)成立于1989年，致力于特殊用途及功效化妝品的研發(fā)與生產(chǎn)。值得注意的是，在該公司商標(biāo)信息里面，還申請了以“協(xié)和寶寶”和“協(xié)和媽媽”為名稱的多個(gè)分類商標(biāo)，這些商標(biāo)都處于等待實(shí)質(zhì)審查或者初審的狀態(tài)，并沒有注冊成功。

此外，北京商報(bào)記者在淘寶搜索“協(xié)和E乳”關(guān)鍵字發(fā)現(xiàn)，與“協(xié)和”相關(guān)的維E乳不在少數(shù)。一家發(fā)貨地為石家莊的店鋪內(nèi)銷售的維生素E乳產(chǎn)品共有2.5萬人付款，產(chǎn)品外包裝標(biāo)示著協(xié)和(廣州)醫(yī)藥生物科技有限公司出品。該店鋪的工作人員表示，店內(nèi)的維生素E乳產(chǎn)品不是北京協(xié)和醫(yī)院生產(chǎn)，由廣州協(xié)和醫(yī)藥出品，外包裝標(biāo)注的是公司名稱。

根據(jù)天眼查信息，協(xié)和(廣州)醫(yī)藥生物科技有限公司的經(jīng)營范圍為基因藥物研發(fā)、藥品研發(fā)以及化妝品及衛(wèi)生用品批發(fā)等。該公司的股東為王亮亮與田麗敏。而王亮亮擔(dān)任法人的另一公司石家莊楷臣日化有限公司，此前曾因侵害商標(biāo)糾紛權(quán)被納愛斯集團(tuán)有限公司與上海尋夢信息技術(shù)有限公司分別起訴。

11月5日，針對公司產(chǎn)品的名稱由來等問題，北京商報(bào)記者多次致電蘇州市協(xié)和藥業(yè)有限公司，但截至記者發(fā)稿未收到任何回復(fù)。

購買過“協(xié)和維E乳”的宋女士告訴北京商報(bào)記者，隨著秋冬季節(jié)的到來，自己購買了三瓶“協(xié)和維E乳”。“我在抖音和小紅書刷到‘協(xié)和維E乳’的相關(guān)推薦，根據(jù)推薦內(nèi)容，這款產(chǎn)品價(jià)格便宜且具有保濕功效，而‘協(xié)和’二字讓我以為是北京協(xié)和醫(yī)院生產(chǎn)的產(chǎn)品，對產(chǎn)品質(zhì)量和功效不存在質(zhì)疑后進(jìn)行了購買。”宋女士如是說。

北京商報(bào)記者搜索抖音App發(fā)現(xiàn)，博主“小軒的口袋”在推薦“協(xié)和維E乳”產(chǎn)品時(shí)，除了發(fā)布產(chǎn)品圖，視頻中也包含了北京協(xié)和醫(yī)院的相關(guān)圖片，并在抖音視頻下面附上了產(chǎn)品相關(guān)鏈接。11月5日，一位名為“Return”的用戶回復(fù)稱，“產(chǎn)品是蘇州協(xié)和生產(chǎn)的，我已經(jīng)上當(dāng)了，大家保重”。

日化行業(yè)專家、賽恩資本合伙人夏天在接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)表示，“協(xié)和”二字是產(chǎn)品成為爆品的基礎(chǔ)因素，有“協(xié)和”作為背書，在小紅書、抖音等社交媒體粉絲流量成功轉(zhuǎn)換下，產(chǎn)品得到紅利。

“2019年，日化行業(yè)最受關(guān)注的爆品基本都是通過抖音等平臺(tái)被消費(fèi)者熟知。產(chǎn)品的走紅不一定反映的是產(chǎn)品質(zhì)量，而是電商的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)掌握了利用抖音、KOL來打造爆品。”健康養(yǎng)生博主余音則認(rèn)為，“協(xié)和”二字已變成了商家蹭熱度的工具，消費(fèi)者需要謹(jǐn)慎選擇。

相關(guān)法律人士向北京商報(bào)記者表示，隨著自媒體的發(fā)展，網(wǎng)紅帶貨成了消費(fèi)者“種草”購物的重要參考渠道，但這一“行業(yè)”卻缺乏明確的市場監(jiān)管和規(guī)制，比如假借“北京協(xié)和醫(yī)院”的名聲做幌子來推銷并非該醫(yī)院生產(chǎn)的維E乳的行為，就是在打法律擦邊球。

“根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》規(guī)定，互聯(lián)網(wǎng)廣告包括推銷商品或者服務(wù)的含有鏈接的文字、圖片或者視頻等形式的廣告和其他通過互聯(lián)網(wǎng)媒介推銷商品或者服務(wù)的商業(yè)廣告。互聯(lián)網(wǎng)廣告應(yīng)當(dāng)具有可識(shí)別性，顯著標(biāo)明‘廣告’，使消費(fèi)者能夠辨明其為廣告。但事實(shí)上網(wǎng)紅們是從‘個(gè)人體驗(yàn)分享’的角度去推銷的。這種推銷行為，似乎沒有廣告的痕跡，但本質(zhì)上在享受廣告紅利，屬于廣告行為，應(yīng)當(dāng)受到《廣告法》、《反不正當(dāng)競爭法》、《電子商務(wù)法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律的約束，相關(guān)部門應(yīng)對不法行為進(jìn)行查處。”上述法律人士說。