簽約成功不是最終目的，項(xiàng)目能不能落下、能不能建成、能不能投產(chǎn)，這才是衡量招商成效的硬指標(biāo)，才是考驗(yàn)工作能力、工作水平、工作質(zhì)量的試金石。為了讓項(xiàng)目順利落地，梅里斯區(qū)對(duì)今年的重點(diǎn)項(xiàng)目組建專班一對(duì)一盯住，全過程為企業(yè)提供服務(wù)，保證按時(shí)開工、按時(shí)建成、按時(shí)投產(chǎn)。
梅里斯區(qū)認(rèn)真落實(shí)國務(wù)院和黑龍江省優(yōu)化營商環(huán)境條例，以打造全市、全省乃至全國營商環(huán)境最優(yōu)區(qū)為目標(biāo)，對(duì)標(biāo)廣東、浙江等先進(jìn)地區(qū)，學(xué)習(xí)成熟經(jīng)驗(yàn)做法，深入查找短板弱項(xiàng)，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。此外，梅里斯區(qū)盯住企業(yè)辦事的“痛點(diǎn)”“堵點(diǎn)”，繼續(xù)深化政務(wù)服務(wù)改革，落實(shí)“承諾即開工”制度，建立“項(xiàng)目+專班”“首席服務(wù)員”制度，選派優(yōu)秀干部到新建、續(xù)建重點(diǎn)項(xiàng)目當(dāng)“店小二”。
梅里斯區(qū)把2019年續(xù)建項(xiàng)目和2020年新建項(xiàng)目包保責(zé)任充實(shí)到包鄉(xiāng)聯(lián)村工作體系當(dāng)中，項(xiàng)目對(duì)應(yīng)的區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)就是這個(gè)項(xiàng)目的“首席服務(wù)員”。“首席服務(wù)員”要對(duì)包保項(xiàng)目從開辦企業(yè)、立項(xiàng)用地規(guī)劃許可、工程建設(shè)許可、施工許可、開工建設(shè)、竣工驗(yàn)收、投產(chǎn)等進(jìn)行全流程關(guān)鍵點(diǎn)、全時(shí)間節(jié)點(diǎn)服務(wù)，同時(shí)，還要制定時(shí)間表、路線圖，倒排工期管理，全程幫辦行政審批、向上報(bào)批，主動(dòng)協(xié)調(diào)化解項(xiàng)目報(bào)批過程中遇到的矛盾問題。
2創(chuàng)造“梅里斯速度”為項(xiàng)目建設(shè)助力
營商環(huán)境是企業(yè)生存發(fā)展的土壤，土質(zhì)好不好、肥力足不足，直接影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量。梅里斯區(qū)實(shí)行“承諾即開工”審批，采取容缺預(yù)審、領(lǐng)辦代辦，為企業(yè)加快辦理營業(yè)執(zhí)照，創(chuàng)造了招商引資的“梅里斯速度”。
為使企業(yè)辦理業(yè)務(wù)更加方便快捷，梅里斯區(qū)政務(wù)服務(wù)中心對(duì)企業(yè)開辦實(shí)行“一網(wǎng)通辦”，企業(yè)可以在一個(gè)區(qū)域完成領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照、印章刻制備案、稅務(wù)登記等手續(xù)。梅里斯區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將28個(gè)審批單位的504項(xiàng)審批事項(xiàng)整合，實(shí)行全流程流水線辦理程序，設(shè)立了“一窗式受理綜合窗口”，群眾辦事不需再東奔西跑，大部分業(yè)務(wù)都能在綜合窗口辦理，減少了等待時(shí)間，最大限度地利企便民，也用高質(zhì)量的服務(wù)促進(jìn)了民營經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。為確保有投資意向的企業(yè)順利落戶，梅里斯區(qū)政務(wù)服務(wù)中心開通綠色通道，夯實(shí)領(lǐng)辦代辦制度，發(fā)揮投資項(xiàng)目服務(wù)保障的“協(xié)調(diào)員”“信息員”“代辦員”“監(jiān)督員”作用，全程為投資企業(yè)提高領(lǐng)辦代辦服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)迅速落地。
今年3月，梅里斯區(qū)政務(wù)服務(wù)中心投資項(xiàng)目服務(wù)保障代辦員了解到一位投資人擬在梅里斯區(qū)投資注冊(cè)齊齊哈爾萬福養(yǎng)老服務(wù)有限公司，代辦員與已經(jīng)預(yù)約等待的市場監(jiān)督管理局窗口工作人員立即投入工作，梳理申請(qǐng)材料，引導(dǎo)、幫助企業(yè)到網(wǎng)上自助辦理區(qū)核定企業(yè)名稱。代辦員一邊等待核名，一邊幫助企業(yè)梳理材料，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)按照要求缺乏部分申辦材料，代辦員立即與相關(guān)部門溝通，確定解決方案并為該企業(yè)起草相關(guān)證明，代替企業(yè)到相關(guān)單位確認(rèn)蓋章。通過精簡材料、壓縮時(shí)限，本應(yīng)1個(gè)工作日完成的企業(yè)登記注冊(cè)業(yè)務(wù)，僅用1個(gè)小時(shí)就完成辦理。
3打造“四到”模式給企業(yè)充當(dāng)“保姆”
在梅里斯區(qū)，每個(gè)項(xiàng)目的包保干部都是為企業(yè)服務(wù)的“店小二”。為了幫企業(yè)紓困解難，梅里斯區(qū)打造了“隨叫隨到，不叫不到，哪用哪到，服務(wù)周到”的“四到”模式，提供保姆式服務(wù)，對(duì)每個(gè)項(xiàng)目全程介入、全程跟蹤、全程服務(wù)。
新冠肺炎疫情給廣大企業(yè)尤其是中小企業(yè)生存發(fā)展帶來了嚴(yán)重影響。為了給企業(yè)“雪中送炭”，讓企業(yè)充分感受到溫暖，梅里斯區(qū)發(fā)改工信科技局多措并舉、盡心盡力幫助企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工。由于項(xiàng)目建設(shè)人員外來居多，該局及時(shí)向項(xiàng)目企業(yè)發(fā)布各類防疫防控信息，甄別返回人員的防疫風(fēng)險(xiǎn)類別，為提高效率，不耽誤項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，不論工作日、休息日、白天或午夜對(duì)符合要求的人員做到及時(shí)聯(lián)系，馬上對(duì)接，親自護(hù)送，單位領(lǐng)導(dǎo)和工作人員自2月29日開始，組織專車對(duì)外地返回的施工和管理人員進(jìn)行運(yùn)送，共計(jì)接送各類人員440余人。
為了讓復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)“少跑路”，聚焦服務(wù)企業(yè)的精準(zhǔn)性和有效性，梅里斯區(qū)發(fā)改工信科技局采取了“線上+線下”的服務(wù)模式，線上通過微信平臺(tái)發(fā)布梅里斯區(qū)企業(yè)復(fù)工指南，發(fā)放開復(fù)工所需材料，公開辦公電話提供咨詢指導(dǎo);線下開展“一對(duì)一”精準(zhǔn)服務(wù)，專人對(duì)接審核復(fù)工企業(yè)材料，辦理復(fù)工手續(xù)，進(jìn)行備案登記。及時(shí)協(xié)調(diào)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯開通交通道路，解決施工中的材料運(yùn)輸問題，為項(xiàng)目建設(shè)單位人員及車輛開放“綠色通道”開具通行證162份。
今年4月份，東方希望集團(tuán)投產(chǎn)的第一批生豬要進(jìn)廠，一場疫情卻打亂了所有計(jì)劃。東方希望梅里斯養(yǎng)殖區(qū)負(fù)責(zé)人賀紓鏵說：“當(dāng)時(shí)最大的困難就是工人復(fù)工防疫的問題，豬場收尾工作沒有做完，特別是現(xiàn)場電力架設(shè)沒有竣工、設(shè)備生產(chǎn)調(diào)試沒有完成，如果這批豬不能及時(shí)入場，企業(yè)將推遲半年運(yùn)行，那么會(huì)給企業(yè)產(chǎn)生數(shù)千萬的損失。”項(xiàng)目首席包保干部、梅里斯區(qū)林業(yè)和草原局副局長楊文彥帶領(lǐng)服務(wù)專班人員背起行李卷，與工人同吃同住，提供全程的內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)服務(wù)，外部人員提供后勤保障，物資支持。楊文彥說：“沒有那么多的住宿空間，我們?cè)谪i舍搭通鋪，以欄位為中心，每個(gè)人住一個(gè)欄位，中間我們用物理的方法給他隔離開，讓每個(gè)工人有一個(gè)獨(dú)立的空間，當(dāng)時(shí)條件非常艱苦。”政府用有溫度的服務(wù)幫助企業(yè)渡過難關(guān)，更贏得了企業(yè)的回報(bào)，今年企業(yè)決定繼續(xù)追加投資，整個(gè)項(xiàng)目投資將達(dá)到40億元，原計(jì)劃明年規(guī)劃設(shè)計(jì)的屠宰深加工項(xiàng)目將在9月破土動(dòng)工。
在去年粵旺項(xiàng)目奠基儀式上，廣州粵旺集團(tuán)董事長萬俊華先生評(píng)價(jià)梅里斯區(qū)經(jīng)濟(jì)合作促進(jìn)中心副主任高云山是“梅里斯114”，從項(xiàng)目審批到工程推進(jìn)，項(xiàng)目建設(shè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)他都會(huì)親自跟進(jìn)，為了幫企業(yè)和各部門進(jìn)行對(duì)接，相關(guān)部門的聯(lián)系人、電話他幾乎都掌握。作為金鑼項(xiàng)目的首席包保干部，他每天同金鑼企業(yè)負(fù)責(zé)人工作在一起，同工作人員經(jīng)常往返于梅里斯城區(qū)、雅爾塞鎮(zhèn)、臥牛吐鎮(zhèn)、共和鎮(zhèn)之間，并協(xié)調(diào)市場監(jiān)督管理局容缺審辦，第一時(shí)間完成金鑼牧業(yè)、金鑼水務(wù)和山松生物的公司注冊(cè)，多方協(xié)調(diào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村屯，完成六個(gè)養(yǎng)殖場的土地流轉(zhuǎn)，協(xié)調(diào)營商環(huán)境局著力提升服務(wù)質(zhì)效，開啟“承諾即開工”模式，金鑼項(xiàng)目邊建邊批，同步推進(jìn)，在全區(qū)上下的通力合作、多部門的聯(lián)動(dòng)突破下，百大項(xiàng)目于4月1日順利集中開工。
楊文彥和高云山只是梅里斯派駐企業(yè)中的代表，東方希望、山東金鑼落地建設(shè)不是梅里斯區(qū)為企業(yè)進(jìn)行保姆式服務(wù)的個(gè)案。在梅里斯的招商引資、項(xiàng)目建設(shè)中，“梅里斯速度”、“店小二精神”將成為常態(tài)。營商環(huán)境沒有最好，只有更好，梅里斯區(qū)將繼續(xù)栽好優(yōu)化營商環(huán)境這棵梧桐樹，力爭招引來更多的金鳳凰，促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)大發(fā)展、快發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展。
